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"客服" 課程共 87 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 (0509(中華職工))
    • [台北]
    • [2018/05/09]
    • [$3,000]
    現在的客服人員SOP訓練得很好,但好到還是會讓顧客抱怨、生氣和投訴,導致整個服務業認為台灣的奧客越來越多,原因很簡單,就是90%的客服人員都在處理事情,而非心情,往往讓一件很小的抱怨,演變成巨大的客訴問題,甚至還鬧上社群和媒體,讓公司的名聲 ...
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  2. 2. 上班族的溝通說話術 (107年05月課程 (5/12))
    • [台北]
    • [2018/05/12]
    • [$3,000]
    ◆本課程已開辦多次,廣受學員好評,敬請把握機會! ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體,在職場中自由揮灑,說話自由自在的上班族,請參加本課程練習,成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  3. 3. 自製Facebook聊天/客服/行銷機器人實作班 (確定開課0514(中華職工))
    • [台北]
    • [2018/05/14]
    • [$3,000]
    您不用學寫一行程式,本課程特別邀約具有輔導數百家廠商開拓國際通路內外銷經驗 林友程老師,與學員一同建立你專屬的個人化機器人,並提供企業相關擴充服務,幫助你的粉絲團與機器人平台成為線上生活管家。並以實體店面、客戶服務、教育、法律顧問、財務諮詢 ...
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  4. 4. 【資策會】使用深度學習實作聊天機器人 (高雄班(場))
    • [高雄]
    • [2018/07/28]
    • [請來電洽詢]
    課程當中將會採用深度學習的技術,協助學員了解如何透過深度學習來實作聊天機器人,包含機器學習與深度學習手法、Seq2Seq的架構與訓練、自然語言處理的類型、深度學習的模型整合。課程以Google的開源架構TensorFlow與Python實作 ...
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  5. 5. 專業心法與應對藝術 (專業服務觀念心法與應對技巧篇)
    • [台北]
    • [2008/09/18]
    • [$5,000]
    怎樣才算是”好”的服務?怎樣才算是”有感”服務?在這個行行都是服務業的世代,如何在同業中脫穎而出,闖出自己的一片天。欲知答案就千萬不能錯過此堂課程。 一堂身為服務從業人員不可不知的課題。帶領學員真正了解客戶的需求、客戶服務工作的價值, ...
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  6. 6. 專業心法與應對藝術 (專業服務觀念心法與應對技巧篇)
    • [台北]
    • [2008/09/18]
    • [$5,000]
    怎樣才算是”好”的服務?怎樣才算是”有感”服務?在這個行行都是服務業的世代,如何在同業中脫穎而出,闖出自己的一片天。欲知答案就千萬不能錯過此堂課程。 一堂身為服務從業人員不可不知的課題。帶領學員真正了解客戶的需求、客戶服務工作的價值, ...
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  7. 7. 【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 (100年5月課程)
    • [台北]
    • [2011/05/07]
    • [$3,000]
    為何有些人在洽談業務時總能順利拿下訂單創造公司績效;向主管或同事報告事務時總能吸引目光,累積個人有形或無形資產。成功的原因除需具備重點內容外,於簡報時更需充滿其特有魅力。 如何讓簡報更有吸引力?在簡報內容、邏輯及技巧上加上創意表達元素,將 ...
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  8. 8. 【簡報技巧】 超完美魅力四射簡報技巧講座班 (100年6月課程)
    • [台北]
    • [2011/06/15]
    • [$3,000]
    為何有些人在洽談業務時總能順利拿下訂單創造公司績效;向主管或同事報告事務時總能吸引目光,累積個人有形或無形資產。成功的原因除需具備重點內容外,於簡報時更需充滿其特有魅力。 如何讓簡報更有吸引力?在簡報內容、邏輯及技巧上加上創意表達元素,將 ...
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  9. 9. 專業心法與應對藝術 (專業服務觀念心法與應對技巧篇)
    • [台北]
    • [2011/08/02]
    • [$3,600]
    怎樣才算是”好”的服務?怎樣才算是”有感”服務?在這個行行都是服務業的世代,如何在同業中脫穎而出,闖出自己的一片天。欲知答案就千萬不能錯過此堂課程。 一堂身為服務從業人員不可不知的課題。帶領學員真正了解客戶的需求、客戶服務工作的價值, ...
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  10. 10. 專業心法與應對藝術 (專業服務觀念心法與應對技巧篇)
    • [台北]
    • [2011/08/04]
    • [$3,600]
    怎樣才算是”好”的服務?怎樣才算是”有感”服務?在這個行行都是服務業的世代,如何在同業中脫穎而出,闖出自己的一片天。欲知答案就千萬不能錯過此堂課程。 一堂身為服務從業人員不可不知的課題。帶領學員真正了解客戶的需求、客戶服務工作的價值, ...
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