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"工作" 內訓課程共 22 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 活用創意思考分析解決問題 創意思考在問題的分析解決過程中是一項重要的觸媒,透過創意思考工具方法的介入激發,能夠幫助個人與團隊從不同的角度與層次來檢視問題的本質與內涵,從而構思出更多更好的解決方案。創意思考幫助個人與團隊在面對問題時,能夠更從容不迫,更有效的解決問題, ...
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  2. 2. 組織文化價值共識 組織文化塑造是一項長期工作,文化的塑造是漸近階段式的,藉由對團隊組織文化的了解,人資才能與主管共同形塑文化,良好的文化形成,有很多困難即會不攻自破!
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  3. 3. 全能秘書系列課程 好的秘書與助理可以協助主管帶來很大的工作效率,秘書與助理應該具備哪些能力?如何成為千手觀音般處理完密密麻麻的事項?如何提昇工作效率?完整的訓練課程將協助您單位的祕書成為一個萬能秘書!
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  4. 4. 有效溝通 - 生活的贏家 認識溝通的重要,尤其認知工作中溝通扮演的重要角色, 學習溝通之重要技巧,以延展後續服務技巧之課程。
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  5. 5. 成功簡報技巧-簡報技巧實戰篇 樂活工作系列(一):成功簡報技巧-簡報技巧實戰篇 帶領學員有效掌握成功簡報的技巧。本課程尤其揉合了訴求策略與行銷導向的溝通表達,從基本認知、著手準備至完成簡報的整個過程裡,講師透過小組討論、發言、報告及演練的手法,以及適當的回饋,將有效提升 ...
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  6. 6. 專業服務互動藝術 - 服務互動實戰技巧篇 專業服務系列(二) : 專業服務互動藝術 - 服務互動實戰技巧篇 課程透過語言行為科學與客服經驗結合,於服務過程中進行重要的環節剖析,提供簡明有效的應對技巧,使客服工作輕易上手並維持優化品質,掌握專業客服溝通藝術。
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  7. 7. 專業服務觀念心法-服務成功關鍵篇 專業服務系列(一) : 專業服務觀念心法-服務成功關鍵篇 一堂身為客服人不可不知的課題。帶領學員真正了解客戶的需求、客戶服務工作的價值;除認識專業客服的成功心法,從心建立專業客服觀點,並提供嶄新的客戶服務技術新知。
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  8. 8. 情緒與壓力管理 - 做自己情緒的主人 詳細剖析引發情緒的重要關鍵,透過體驗式的教學手法,帶領學員反思與管理自我情緒。
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  9. 9. 團隊共識激勵學習營 優勢精選--團隊共識激勵學習營 透過團隊體驗學習活動的設計,激發學員創意與工作動力,培養團隊合作及共識。
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  10. 10. 主管工作檢核與執行力 工作檢核與執行力塑造競爭優勢
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