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1. 自助服務機的發展－ 澳洲人不喜歡工作，還是台灣人太愛工作？
文章提供：臺灣客服中心發展協會 / 原文作者：高子欽
<台灣客服中心發展協會常務理事高子欽專欄> 自助服務機的發展－ 澳洲人不喜歡工作，還是台灣人太愛工作？ 曾在此專欄寫過幾次澳洲自助服務的發展案例，例如：機場的入境自助化、機場退稅的APP應用、以及超商的自助結帳機。 而今 ...
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2. 智慧包裝的研究與應用
文章提供：海森驗證 / 原文作者：許呈湧
智慧包裝的研究與應用 2017.07.19 作者: 許呈湧老師 自工業4.0以來,又將IoT物聯網的概念加入. 再加上AI人工智慧的應用,並以BD(大數據)來分析問題並下對策. 使得AlphaGo的圍棋學習技術超過人腦,不禁讓我們驚覺人工 ...
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3. 導入設計思考，重塑以人為本的服務組織文化
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者 林承毅
甚麼是設計思考？ 設計思考（Design Thinking）可說是近十年產業界最火紅的流行語（Buzzword），不僅是隨著時局演變，尤其普羅大眾對於生活品質與美感的追求，進入感質創價之「體驗經濟時代」，隨著科技應用日新月異，當產業期盼建 ...
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4. API Spec Q1 第9版 改版重點
文章提供：領導力企業管理顧問有限公司 / 原文作者：領導力企管
2015-06-14 什麼是 API Spec Q1 9th Edition？ API ：美國石油協會 （American Petroleum Institute ）。 Spec Q1 ：品質計劃規範 （Specification f ...
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5. ISO 17025 預計 2017 年改版
文章提供：領導力企業管理顧問有限公司 / 原文作者：領導力企管
領導力企管為您追蹤 ISO / IEC 17025 改版進度。 國際實驗室認證聯盟（ILAC）執行委員會已開始針對新工作項目提案 (NWIP) 進行 ISO / IEC 17025的修改，並提交給ISO / CASCO。如果順利 ...
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6. 免費萃智六標準差創新研討會
文章提供：聯合教育訓練中心 / 原文作者：中華系統性創新學會
在此快速發展與高度競爭的時代，靠靈感一閃或腦力激盪的創新只能生存無法卓越。學習創新產品機會辨識與工程問題解決方法，及六標準差產品開發方法論(DFSS)，可以提升創新能力及降低產品不良率。中華系統性創新學會及美優顧問公司，於2014年10月 ...
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7. 創新和自由精神是被設計出來的
文章提供：天下雜誌股份有限公司 / 原文作者：陳一姍、彭子珊採訪；實習生張慈安文字整理
圖片來源：王建棟攝影 表情生動的大型公仔，搭配亮色的背景，位在東京澀谷的Line日本總部，充斥著網路公司的活潑氣息。《天下》採訪團隊直擊Line東京總部，看Line 急速擴張的背後，如何和其他企業競爭優秀人才？如何想辦法留才？ 在創新和自 ...
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9. 【工業局補助50%】智慧手持裝置核心技術攻堅計畫
文章提供：工業技術研究院(工研院產業學院)
課 程 單 元 課程日期 詳 細 【確定開班課程~把握機會報名】 【iPhone/iOS App實作演練系列:動畫 / 多媒體觸控手勢與多媒體】 7/15~7/16 ...
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10. 【專題文章】創新服務
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問 培訓規劃部
近期公開班相關課程 1/25.26 商業模式創新設計工作坊 2/9.16 【補助8成】智慧財產與專利策略班 (新竹班) 2/12 從藍海創新跨向深藍 ─ 如何靠創新策略逆，轉，勝 2/21 創新發明與專利實 ...
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