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"顧客" 內訓課程共 18 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 目標管理 目標管理之主旨在於使組織的目標與個人的目標相結合,而藉著目標的達成以滿足個人的興趣與需要。 本計劃所
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  2. 2. 顧客滿意戰略實務 顧客滿意度有多少,將宣告企業成長曲線有多高,不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命,因
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  3. 3. 顧客服務系統建置 顧客滿意度有多少,將宣告企業成長曲線有多高,不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命,因
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  4. 4. 顧客關係管理(CRM) 顧客滿意度有多少,將宣告企業成長曲線有多高,不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命,因
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  5. 5. 服務流程與標準話術建立 顧客滿意服務除了服務人員心態與技巧外,更需要服務流程的清楚化與標準話術SOP的建立,以制度有效去支撐
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  6. 6. 顧客服務管理督導/種子講師培訓 有效傳遞並落實顧客滿意服務,不論是心態上的認同或服務上的技巧,第一線督導人員都肩負著教導與督導的工作
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  7. 7. 傑出客服主管CS訓練 有效顧客服務成功的關鍵除了不斷宣導顧客服務精神與行動的內化,更需要制度與管理上的支持才能有效持續的推
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  8. 8. 從顧客服務談業績經營 培養專業的服務團隊是企業追求成長刻不容緩的事,而如何發掘有效客戶更是業務開發的關鍵,因此培養服務團隊
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  9. 9. 以客為尊的滿意服務手法 顧客滿意度有多少,將宣告企業成長曲線有多高,不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命,因
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  10. 10. 消費心理分析與顧客類型應對 面對全球化、網路化快速變動的環境,企業擁有越多的核心能力便擁有更多的競爭優勢!因此,亞太提供此顧客
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