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溝通技巧

"溝通技巧" 課程共 14 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 提問找答案,你是問題解決高手(台北班) (0427-0428(工研院台北學習中心))
    • [台北]
    • [2018/04/27]
    • [$7,000]
    面對變化快速的環境及日益複雜的管理事務,傳統問題分析與解決方法已經不足以面對複雜問題。你需要新的能力,運用「提問力」建立開放對話的環境,匯集團隊智慧,掌握問題關鍵,並獲得不同觀點與意見。課程中你將體驗提問與團隊齊心合力解決問題的力量,你將會 ...
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  2. 2. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 (0509(中華職工))
    • [台北]
    • [2018/05/09]
    • [$3,000]
    現在的客服人員SOP訓練得很好,但好到還是會讓顧客抱怨、生氣和投訴,導致整個服務業認為台灣的奧客越來越多,原因很簡單,就是90%的客服人員都在處理事情,而非心情,往往讓一件很小的抱怨,演變成巨大的客訴問題,甚至還鬧上社群和媒體,讓公司的名聲 ...
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  3. 3. 上班族的溝通說話術 (107年05月課程 (5/12))
    • [台北]
    • [2018/05/12]
    • [$3,000]
    ◆本課程已開辦多次,廣受學員好評,敬請把握機會! ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體,在職場中自由揮灑,說話自由自在的上班族,請參加本課程練習,成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  4. 4. 邏輯思考創新思維暨破解問題實務班 (107年05月(05/14))
    • [台北]
    • [2018/05/14]
    • [$2,800]
    * 課程目標效益: 1.協助工作者了解邏輯思考的真正含意。 2.強化工作者學習突破思考之創新思維模式。 3.利用邏輯思考而能有效提升”一說就清楚”的表達與溝通。 4.培養工作者提升邏輯思考應具備的基本原理,並強化工作 ...
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  5. 5. 同理心職場溝通∼創建與他人連結的品質 (0515(中華職工))
    • [台北]
    • [2018/05/15]
    • [$3,000]
    美國微軟CEO納德拉說,同理心是感知別人的想法和感受,對於團隊合作和建立關係的能力是至關重要的。如果我們希望利用技術來服務於人類的需求,那麼我們人類必須通過發展對彼此的價值觀,文化,情感和驅動的更深層次的理解和尊重來引領道路。
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  6. 6. 職場的情緒與壓力此題怎解 (5/16職場的情緒與壓力此題怎解)
    • [台北]
    • [2018/05/16]
    • [$3,600]
    每一位上班族每天起碼有三分之一的時間是用在工作上,若遇到職場失意加上生活不如意,使得個人生活壓力高漲,影響個人心緒穩定,造成人際互動不良。此堂課程是減壓的必備良藥。
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  7. 7. 提升簡報製作與口語表達技巧實務班 (107年05月(05/24))
    • [台北]
    • [2018/05/24]
    • [$3,000]
    ※課程目的: 1.學習具說服力之簡報整體規劃與製作邏輯。 2.學習簡報製作方法以有效呈現清楚易懂的簡報內容。 3.運用圖表或動畫等素材來強化簡報解說。 4.掌握聲調、語調來提升簡報口語的表達技巧。 5.有效運用簡報製作與口語表達技 ...
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  8. 8. 職場說話的技巧和藝術 (107年 5月份 桃園場)
    • [桃園]
    • [2018/05/25]
    • [$1,800]
    溝通~~ 是要透過 『說話技巧』 來達成 『有效溝通』, 在與人溝同時若能擅用 聆聽、分析、歸納, 再透過說話技巧和讚美的藝術做建議,要多善用說話 表達力來大道溝通之目的。 •建立自信表達提昇個人魅力,增加信賴感 & ...
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  9. 9. 【成功主管必備】跨部門溝通與衝突管理 (0604(中華職工))
    • [台北]
    • [2018/06/04]
    • [$3,000]
    在現今這個講求團隊合作的時代中,組織或部門可能因為溝通協調不良而產生衝突,「合作」、「競爭」與「衝突」三者是可以並存的;衝突管理的重點,就是如何將這三者,調理到對企業最有利的局面。 本課程將透過講師精闢的講解,協助您提升跨部門溝通的能 ...
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  10. 10. 上班族的溝通說話術進階班-攻心為上的說話技巧 (107年06月課程 (6/24開課))
    • [台北]
    • [2018/06/24]
    • [$3,000]
    「攻心為上的說話術」與「上班族溝通說話術」的不同之處,就是溝通說話術強調的「說+話」的運用技巧,攻心為上說話術側重的是「謀+略」,舉例來說「捭闔之術」,是利用說與不說來達到說話目的,但什麼時候該說,什麼時候不該說,時機及情境的捏拿,其過程就 ...
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