目前位置: 首頁 > 公開課程 > 個人成長 > 進修學習 > 關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力

關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力

本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證

  透過本課程以口語表達為核心的溝通、說服及表達能力,是現代人必備的重要技能,也是身處競爭激烈的全球化環境下,能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人,在家庭中,可以為家人謀幸福;在親友中,可以得到尊重與友誼;在職場中,可以獲取晉升與加薪。無論身處任何位置,都能自然地展現出無形的影響力,隨心所欲地享受生活,順利達成理想與目標。

加入收藏
收件人email:
寄件人姓名:
寄件人email:
適合對象:一般職員
本課程以口語表達為核心的溝通、說服及表達能力,是現代人必備的重要技能,也是身處競爭激烈的全球化環境下,能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人,在家庭中,可以為家人謀幸福;在親友中,可以得到尊重與友誼;在職場中,可以獲取晉升與加薪。無論身處任何位置,都能自然地展現出無形的影響力,隨心所欲地享受生活,順利達成理想與目標。

  本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證。

【課程大綱】
 一、聽懂顧客
  1.傾聽的原則
  2.深度傾聽的技巧
  3.關鍵字的辨識
  4.回應顧客的重點
  5.顧問式回饋技巧的運用

二、讓顧客聽懂你
  1.服務應對用語
  2.感性辭句練習
  3.轉換氣氛的用語
  4.關鍵時刻的應對語
  5.同理的技巧與運用
  6.提升影響力

三、樂在互動服務
  1.加強說服力
  2.面對顧客異議時的應對用語
  3. 三明治說話技巧

【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含教材/午餐)

上課前三天完成報名及繳費兩人同行享「9」折優惠 
上課前三天完成報名及繳費三人同行享「85」折優惠 
上課前三天完成報名及繳費五人以上享「8」折優惠
上課前三天完成報名及繳費十人以上享「75」折優惠

【報名諮詢 】

報名方式: 
1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。 
2.或電洽:  02-27363878*521 張小姐
※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名



開課20

標記0

經歷:

我思形象工作室形象顧問、生命動能協會輔導諮商師、人事行政局文官培訓所約聘講座、企管顧問公司講師及顧問

>>詳細介紹

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

我想知道本課程的企業包班內訓     


(重新產生)