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熱門包班課程

熱門包班課程共 190 筆，顯示第 11-20 筆

11. 【A+主管系列】跨世代的管理與領導
- [2013-04-25]
- [依據企業需求，雙方共同訂定之]
- [亞太培訓顧問]
隨著「80後」職場新兵逐步上任，對企業來說，如何管理這個獨特的新世代，已經成為競爭未來的一大挑戰。到底是他們有多「難搞」？還是老一輩的主管不懂得如何領導這群新生代部屬？究竟該如何面對史上最難管，卻又不得不管的一群人？
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12. 優質服務接待禮儀與應對技巧
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
維持顧客對企業商品或服務的忠程度，除了商品本身品質的優劣，服務人員的態度與接待禮儀也將影響顧客繼續購買
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13. 服務流程與標準話術建立
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
顧客滿意服務除了服務人員心態與技巧外，更需� 服務流程的清楚化與標準話術SOP的建立，以制度有效去支撐
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14. 以客為尊的滿意服務手法
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
顧客滿意度有多少，將宣告企業成長曲線有多高，不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命，因
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15. 電話接待禮儀與應對實務
- [2002-04-15]
- [6小時]
- [亞太培訓顧問]
商業電話的應對，能將應對者對自己工作的熱忱、� 極服務的態度，與對工作單位的認同之訊息，傳達給對方；進
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16. 成功的市場調查與規劃
- [2003-03-24]
- [依據企業需求，雙方共同訂定之]
- [亞太培訓顧問]
本課程是針對中階、基層主管所規劃，主� 是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到市場研究、銷售規劃、計劃
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17. 中階主管的職責與角色
- [2002-04-24]
- [6-8小時]
- [亞太培訓顧問]
中階主管在企業中扮� 著承上啟下的重� 角色，舉凡政策的佈達或工作指派，中階主管都扮� 著決策單位與作業核
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18. 玩轉AI提高生產力培訓方案
- [2023-05-11]
- [依企業需求規劃]
- [亞太培訓顧問]
了解AI技術應用和發展趨勢，學習如何運用AI相工具，已經成為了當代與未來人才必備的素養之一，而領導者也必須善用數位工具提升企業競爭力，並培育現有的員工具備數位能力，才能將 AI的價值徹底的應用在企業。智谷為了讓我們的企業夥伴可以跟上AI趨勢 ...
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19. 「數據思考 Data Thinking」工作坊
- [2021-12-07]
- [7小時，可依需求調整]
- [亞太培訓顧問]
本課綱規劃以工作坊的互動形式，穿插教學與實作，引導聽眾更認識大數據相關主題知識（Da a 數據思維、Compu a io 運算思維、AI 人工智慧等重點職能）；並以 UX 使用者經驗思維，作為服務發想之核心觀點建構，課程中會搭� � 多 Cas ...
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20. 【門市服務系列】服務領航，讓顧客瘋狂愛上你
- [2013-06-20]
- [依據企業需求，雙方共同訂定之]
- [亞太培訓顧問]
服務人員會喊「歡迎光臨」，但老是心不在焉；會告訴客人商品的位置，但不會帶客人一起找；面對異議問題，總是回應「這是公司規定」…等，在標準作業流程的規範下，使得服務行為流於「交代了事」，似乎少了些「真心真意」的溫暖。服務不能只有 k ow-ho ...
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