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熱門包班課程


熱門包班課程共 176 筆,顯示第 11-20 筆
  1. 11. 以客為尊的滿意服務手法 顧客滿意度有多少,將宣告企業成長曲線有多高,不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命,因
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  2. 12. 電話接待禮儀與應對實務 商業電話的應對,能將應對者對自己工作的熱忱、 極服務的態度,與對工作單位的認同之訊息,傳達給對方;進
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  3. 13. 【職場大補帖系列】有效溝通與商量回報技巧 在職場關係中, 多人的觀念都以為只有上司管理部屬,其實一個 極的部屬也應學習「向上管理」技巧,而「向上管理」其實是指「如何管理主管對自己的期望」,而非「管理自己的主管」。 如何管理主管的期望?平日的溝通 夫絕對不可忽略。
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  4. 14. 邏輯性思考的技術 學習到寫作邏輯、思考邏輯、解決問題邏輯、簡報邏輯,強化工作、學習、溝通、規劃各領域之能力!!
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  5. 15. 成功的簡報技巧 本課程是針對中階、基層主管及一般人員所規劃,主 是偏於技能面,本課程可幫助相關人員達到溝通表達、異議的處理能力,並提升簡報過程中的臨場技巧。
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  6. 16. 服務流程與標準話術建立 顧客滿意服務除了服務人員心態與技巧外,更需 服務流程的清楚化與標準話術SOP的建立,以制度有效去支撐
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  7. 17. 優質服務接待禮儀與應對技巧 維持顧客對企業商品或服務的忠程度,除了商品本身品質的優劣,服務人員的態度與接待禮儀也將影響顧客繼續購買
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  8. 18. 企劃書撰寫技巧 企劃書是職場及商場上最重 的溝通工具,辦活動 企劃書、向客戶提案 企劃書、產品行銷 企劃書、產品開發 企劃書、內部流程改善 企劃書。因此,撰寫一份專業的企劃書,是你獲得職場與商場先機的重 關鍵!
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  9. 19. ★【精實六標準差】課程-追求零誤差零浪費的極致表現 整合精實營運與六標準 品質,才能獲得高利潤!
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  10. 20. 成功的市場調查與規劃 本課程是針對中階、基層主管所規劃,主 是偏於技能面,本課程可幫助相關人員達到市場研究、銷售規劃、計劃
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