目前位置: 首頁 > 企業內訓 > 熱門包班課程

熱門包班課程


熱門包班課程共 130 筆,顯示第 21-30 筆
  1. 21. 化激情為忠誠 - 抱怨處理與談判技巧 專業服務 列(四) :化激情為忠誠 - 抱怨處理與談判技巧 學員能深刻感受客戶抱怨的原因與情境,並掌握客訴處理之重 技巧,避免落入不當之處理模式,正確擬訂解決策略並運用談判技巧,有效地化解各類情境下激情的抱怨客戶,轉為持續上門的忠誠客 ...
    收藏
  2. 22. 內部講師扮演的角色與職責 本課程是針對初階及儲備講師所規劃,主 是偏於態度面,本課程可幫助相關人員達到需求分析、教學設計、教案
    收藏
  3. 23. 內部講師之業務技巧訓練教學 業務人員是企業第一線的尖兵,更是客戶與企業之間重 的媒介,因此內部講師必須具相關的業務技巧才能適時引
    收藏
  4. 24. 【A+主管系列】跨世代的管理與領導 隨著「80後」職場新兵逐步上任,對企業來說,如何管理這個獨特的新世代,已經成為競爭未來的一大挑戰。 到底是他們有多「難搞」? 還是老一輩的主管不懂得如何領導這群新生代部屬?究竟該如何面對史上最難管,卻又不得不管的一群人?
    收藏
  5. 25. 【超級業務系列】客戶約訪技術 電話約訪是業務人員最直接開發客戶的管道,事先完善的準備與開場,將有助於拜訪次數的成 率。而一通電話最重 的就是開頭的30秒,可以讓客戶馬上想 掛掉,也可以在幾句話內就引起對方 奇,立刻約定時間,究竟該如何 脫常被客戶掛電話的窘境?!
    收藏
  6. 26. 企業簡報能力解決方案 簡報是在職場上及各種不同性質的商業場合中,主 溝通方式之ㄧ。無論是對外爭取客戶合作機會,對內向主管、部屬或橫向部門作有效的溝通,簡報都是攸關成果的關鍵環節。當然也是投資報酬率很高的人力資本選項。 本方案針對希望全面提升簡報能力的企業設計, ...
    收藏
  7. 27. 中高階主管-系統性創新實戰營 倫敦商學院教授朱利安•柏金森(Julia Bi ki shaw)於2010年曾針對132家跨國企業進行一項問卷調查,請經理人評估自己在創新價值鏈中貢獻度。調查結果發現,絕大多數經理人都自傲能輕易想出令人激賞的創新點子,但讓他們最感到困難的, ...
    收藏
  8. 28. 【職場大補帖系列】聲入人心,魅力表達 認識一個人需 花多久時間?了解一個人又 花多少時間?如果沒有足夠的時間相處和觀察,我們只能憑著短暫交會所留下的印象、所蒐集到的資訊來判斷對方。本課程從人格特質出發,觀察不同類型的人所偏 的表達與溝通方式,透過 統化的整理,讓大家對說話有更細 ...
    收藏
  9. 29. 全能秘書系列課程 的秘書與助理可以協助主管帶來很大的工作效率,秘書與助理應該具備哪些能力?如何成為千手觀音般處理完密密麻麻的事項?如何提昇工作效率?完整的訓練課程將協助您單位的祕書成為一個萬能秘書!
    收藏
  10. 30. QC七大手法 QC七大手法
    收藏