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熱門包班課程


熱門包班課程共 204 筆,顯示第 51-60 筆
  1. 51. 【職場大補帖系列】問題分析與解決能力 在工作和生活中,我們經常會遇到一些狀況和難題,若分析能力不足時,往往造成遇到問題時常不知所措,百思不得其解與束手無策,以前曾解決問題不知為何又再度發生!
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  2. 52. 中階主管核心才能發展系列 高績效的中階主管,通常善於將高層抽象且方針性的想法,轉化為可執行的具體流程,解決策略分向與實際執行間的衝突,調和高層願景與基層作業間的落 ,中階主管的素質與能力是為企業的基業長青基礎,企業應及早規劃中階主管的領導才能發展計畫,樹立其卓越的領 ...
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  3. 53. 內部控制與內部稽核實務 本課程是針對中階、基層主管規劃,主 是偏於技能面與知識面,本課程可幫助相關人員達到風險管理、稽核管控
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  4. 54. 全方位人際溝通訓練系列 成 的公式中,最重 的一項因素是與人相處。面對組織愈來愈綿密的網路合作型態,沒有人可以只用一套態度或
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  5. 55. 服務團隊激勵與溝通技巧 在組織當中,常因職權與職能的不同或溝通管道的不良,造成人際間或部門間的衝突與隔閡,進而影響到團隊運作
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  6. 56. 內部講師之業務技巧訓練教學 業務人員是企業第一線的尖兵,更是客戶與企業之間重 的媒介,因此內部講師必須具相關的業務技巧才能適時引
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  7. 57. 員工績效輔導與處理技巧 為什麼需 績效輔導?1)設定合理目標、制定合理獎懲制度2)找對的人上車,不適任員工調換與調度3)有效追蹤管控,有效評估員工狀態4)妥善處理爭議,避免違反規。針對適用期員工、不適任員工、上升期員工與資遣與交接不同階段的員工爭議如何處理比較適當 ...
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  8. 58. 客服人員必備-顧客服務及抱怨處理實務 網路時代,線上客戶服務已被視為重 價值的一環。身為客服人員,隨時都有可能面臨突如其來的挑戰,展現多元化、多思維、多角度的客服文化,是每位客服人員必備的「達人密技」。 本課程特邀具有豐富實戰經驗的林婉如老師,將讓您了解「文 」如何呈現善意與 ...
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  9. 59. 新世代員工領導與管理 新世代員工逐漸成為職場工作主力,不同世代對於工作,有著 多 異。傳統的溝通與管理方法已不足使用,面對洶湧而來的職場新主流,企業該如何管理新世代人才?如何有效溝通?如何提高他們的工作成果?學習不同世代的管理與溝通技巧,是現今職場工作者的必修課 ...
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  10. 60. 說故事的領導力 「每一位偉大的領導者,都是很會說故事的人。」 (哈佛大學認知心理學教授霍華.加納(Howa d Ga d e )。 說故事是人類天賦的本能,經由文 、 調、表情和語言,能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息, ...
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