知識中心
51. 從星巴克看在中國發展高潛力人才
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者 Eileen
中國在你的想像中是什麽模樣？ 當無數個形容詞閃過腦袋之時，我們用很多上班族每天都要喝一杯的星巴克來作個比較， 以熱拿鐵大杯Grande的價格來看: 台灣 125元台幣 中國150元台幣（30人民幣） 這樣的消費能力源自於大量 ...
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52. 跨世代管理－90後到底是小鮮肉還是鬼見愁？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者 安小兔
過去台灣網路、科技產業正蓬勃的時候，剛畢業的菜鳥工程師，總是被公司裡的老人們戲稱為年輕的肝臟，意思就是好操耐磨，撐得住專案後期為了趕上線的日以繼夜。但隨著網路普及、各種開源社群內新技術、資訊分享快速的緣故，新一代的開發人員與過去的工程 ...
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53. 給企業內部講師的誠摯建議
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問特約作者 陳衍倫 / 編輯：林珍瑋
馬雲曾說：「最好的人才一定是自己發現，培養和訓練出來的。」對企業而言，打造員工的腦袋，傳承企業組織文化、經驗與技能資本，就是打造成功企業的關鍵。而這些與企業穩健發展息息相關的組織素質因素，不僅需要多花時間招聘遴選，更是需要時間培養訓練，此時 ...
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55. 人力資源如何結合數位學習？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：吳昭德
圖片來源:flic.kr/p/nFobwz 這些年數位學習（E-Learning）越來越被企業重視，其實數位學習不僅只是製作或購買影片而已，它也在企業在組織與員工發展中，扮演了很重要的關鍵角色，因此，人資單位在規劃與設計數位學習平台前， ...
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56. 認為教育訓練太貴的公司，還能賺錢嗎？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：黑帶管理學-Roger Lee
會說培訓很貴的人一定是還沒有看/體驗過培訓能帶來的價值，這就是為什麼很多企業員工福利中，旅遊的預算遠超過培訓預算。 我們常說的「教育訓練」是由兩個詞組成的──「教育」跟「訓練」需要分開討論，他們之間有什麼差別呢？ 簡單來說，「教育 ...
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57. 【訓練專欄】打造A+的維修服務！
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問 培訓規劃部
若您針對此訓練模式欲深入瞭解，歡迎電洽智谷顧問 企業內訓諮詢專線：(02)2736-3878，分機136 黃小姐
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58. 教導同事的五個步驟
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：EMBA雜誌編輯部
許多公司都有這樣的情況：會做事的人，陷入一直忙碌不堪的情況，因為他們不知道如何把技能傳授給其他同事。結果是，能者多勞，非常辛苦，而公司則效率低落。 管理顧問多姆（Kevin Daum）在公司雜誌（Inc.）中建議主管，運用以下五個步驟，學 ...
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59. 遇到不適任主管怎麼辦？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：林萃芬
最近一齣描述上司欺壓屬下的日劇引起廣大上班族的共鳴，其中上司讓屬下背黑鍋、提出不合理要求、濫用主管職權等情節，更是引發熱烈討論。事實上，從公司人資部門的角度來看這部日劇，真的是感觸良多。 目前在公司碰到主管領導無方而爆發民怨的狀況層 ...
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60. 處理同仁衝突 先找關鍵源頭
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：林萃芬
Q：加入HR的行列多年，發現最棘手的莫過於處理同仁之間的衝突，有時候看似無關緊要的事情，也會引爆同仁的情緒。 像我就曾經碰過同仁為了開關窗子的習慣不同，一個覺得悶要開窗通風，一個覺得冷要關窗避風，結果導致雙方產生肢體衝突，嚴重影響團 ...
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