目前位置: 首頁 > 知識中心 > 人資行政

知識中心

"人資行政" 類全部文章共 83 筆
按照時間排列 照熱門瀏覽排列
  1. 71. 突破績效的人才管理
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人園園地 不論基層, 中階或高階主管,都必須具備有領導變革,目標設定,賦能授權,溝通領導與賞罰分明的能力,藉由核心能力的提昇進而強化企業的競爭力
    收藏
  2. 72. 主管核心才能發展訓練內涵
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人園園地 隨著全球化的腳步,企業經理人素質的良窳將直接且深刻的影響企業的發展與成長,面臨如此大的轉變,企業如何找出員工的核心能力並整合成組織的能力,將是企業迎戰競爭對手與提昇經營績效的重要關鍵!
    收藏
  3. 73. 顧客服務績效評估系統
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企業內訓服務中心 ※有鑑於於90年10月陸續完成全國店長及指導員五梯次顧客服務訓練課程,為使訓練效益得以有效持續,建議具體實施下列績效評估制度:
    收藏
  4. 74. 如何有效規劃顧客滿意訓練與制度
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 顧客導向的服務時代,顧客滿意度有多高,企業的成長曲線將有多高,面對顧客需求愈來愈多元的情況,要落實顧客服務,除訓練課程的加強外,企業仍需有高階經營者的支持,企業文化的塑造與制度的配合,如此才能真正有效提昇顧客服務的品質與效益講義大綱一、企業 ...
    收藏
  5. 75. 執行CRM十大要訣
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 對所有的公司而言,現在都是評估CRM策略的好時機。目前CRM產品供應豐富、競爭激烈、高效而且確實能發揮作用。最重要的是,剛開始使用,或重新使用CRM策略的公司,可以充份地從那些打先鋒者所學到的經驗中獲得很多經驗。 對所有的公司而言,現在都是 ...
    收藏
  6. 76. 成功規劃業務訓練的關鍵
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 業務單位對企業而言,不僅是經營獲利的關鍵,更是企業達成永續經營目標的功臣。面對變化詭譎的銷售市場,如何讓客戶與企業達成締結,回客率穩定成長,提昇業務團隊的素質與能力是企業追求成長刻不容緩的課題。業務訓練規劃成功關鍵業務單位的工作時間與流程經 ...
    收藏
  7. 77. 團隊對話的修煉
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 在團體中常碰到的問題是本位主義難以克服,團隊氣氛中如果充滿著相互批評、指責,將會使每天的上班像進入戰場、進入煉獄般的煎熬。在一次訓練活動中,有位主管分享他們公司如何處理團隊衝突的故事。 他說:『以往在我們主管會中,最常聽到的話是互相批評、互 ...
    收藏
  8. 78. 內部講師的基本條件與認知
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 內部講師素質的良與將影響企業訓練的成效與績效,因此在強化內部講師授課技巧的同時,健全內部講師管理與績效制度將提昇對講師的激勵因子,進而對內不講師的工作更有認同與成就感,吳雅玲老師以其全國電子與常青連鎖藥局的內部講師培訓經驗與一同大家分享內部 ...
    收藏
  9. 79. 教育訓練葵花寶典:專業講師33招
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 恆動的產業環境裡,員工必須要能使用新資訊解決複雜的工作問題,因此,教育訓練的專業講師光是讓學員瞭解資訊還不夠,必須引起他們的學習興趣,教他們如何使用資訊。目前,企業紛紛從外部聘請專業講師來教導員工特定的產業知識。 席爾波德女士(Ruth L ...
    收藏
  10. 80. 為什麼需要「企業內部講師訓練」
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 許多企業改以培訓內部講師,取代外聘講師,降低師資成本,有些企業則改採遠距教學方式控制成本,同時克服員工受訓時空的限制。 面對多元環境變化與教育訓練趨勢的轉變,培訓內部講師是企業深耕員工職能與發展的新方法。文章內容為什麼需要「企業內部講師訓練 ...
    收藏