隨著人工智慧（AI）與對話機器人的快速發展，企業與個人越來越需要智慧化的客服與互動解決方案。本課程以「開發潛在客戶」為核心，採用 No-code（免寫程式）方式，帶領學員快速建置LINE聊天機器人，並結合ChatGPT設計符合服務業需求的對話腳本與互動流程。透過實務演練，學員將實作應用於服務業的LINE AI導客系統，提升顧客互動效率、強化名單收集與成交轉換。

1. 理解ChatGPT與LINE聊天機器人在服務業的應用模式與導入效益
2. 熟悉LINE官方帳號與聊天互動流程設計的基本架構
3. 設計客服、導購、活動推廣與名單收集的對話腳本
4. 運用No-code工具建立LINE聊天機器人互動流程

想要進入AI聊天機器人開發領域的 工程師、行銷人員、創業者，或任何對AI技術應用有興趣的學員

解講師

現職：台灣醫佳智能股份有限公司 執行長

專長：統計分析、資料採礦、機器學習、深度學習。

※ 請學員自備筆電前來上課。

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

【計畫名稱】：115年商業署服務業AI人才培育計畫

【主辦單位】：經濟部商業發展署

【執行單位】：工業技術研究院 產業學院

【上課日期】：115/6/3(三)、6/10(三)， 09:00~17:00 共14小時並搭配雲端自學4小時，總培訓時數為18小時。

【上課地點】：臺北市大安區復興南路二段237號4樓或Webex線上直播。依上課通知為準!

【課程費用】：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費。(不供餐，停車自理)。

【參訓資格】：

(1) 服務業相關在職人士。【公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加。】

(2) 有志從事服務業之應屆畢業生。

(3) 待業中或有志從事服務業之其它產業在職人士。

【招生人數】：實體招生以30位為限、線上招生以100位名額為限。

【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上、完成前測與後測考試與繳交實作作業並完成雲端自學課程。

【證書下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子培訓證書。

【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)

【課程洽詢】：(04)2568-5000#7135 林小姐

 ※因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，優先保留女性參訓名額。

• 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工資格審查，若上課前２個工作天後未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。

• 課程無提供午餐也無免費停車，請多搭乘大眾運輸工具，請學員午餐自理。

• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課簽到、下課簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。

透過「服務業 AI 人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的 AI 應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值。

此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來。

歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。

計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/

計畫專線：02-2701-0303

電子郵件：27010303@itri.org.tw