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- 31. 迎接社群時代、指尖溝通的創新挑戰
文章提供：天下雜誌股份有限公司 / 原文作者：Cheers雜誌 編輯部 2014年，全球最大社群網站Facebook用戶突破12億人，佔全球人口六分之一；由騰訊集團開發的中國最大即時通訊軟體WeChat，已擁有6 億用戶；發跡於韓國的LINE自2011年6月開始提供服務，至今則累積出4億用戶。 在台灣，Face ...收藏 - 32. 想要銷售長紅？好好照顧舊客戶比開發新客戶還重要！
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：吳育宏 記憶中一年一次的小學運動會加園遊會，我總是各項活動的常客。天生好動又有一點運動細胞，趣味競賽當然也少不了我。 當時我參加一個團隊項目，五名小朋友手中各拿一個小水桶，將一邊大桶子裡的水輪流接力裝到另一邊的大桶子。計時結束後，哪一組的水裝得多 ...收藏 - 33. 理想和員工共有，才能發光發熱！
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：MBA練功房 僅僅兩年前，我可是自己和他人眼中全日本最爛的店長啊。我無法信賴仙台一番町店的任何員工，使他們的士氣一再下降，背棄信賴我們的顧客， 害營業額和利潤不斷下滑。青森縣弘前店的員工們卻讓我不斷成長，最後當上日本第一的店長，我真的是由衷地感激他們。在 ...收藏 - 34. 服務, 要有溫度!
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何秀玲 如何創造回頭客？ 阿瘦皮鞋曉陽店店長陳建安用分析客群、推陳出新的服務， 讓2013年度的門市來客數比前一年倍增，獲選2013年全國商店優良店長。 一般門市外的花車都會展售特價品，但是擺放的商品通常都沒什麼變化，客人看久就無感，陳建 ...收藏 - 35. 談出好結果
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：EMBA雜誌編輯部 任何談判都包含了兩個部份，一部份是事物（從「我應該多久陪你回去看父母一次？」，到「那我們就以這個金額成交」）；另一部份是人（從你五歲的兒子，到生意夥伴）。 一直以來，談判技巧訓練都把重點放在前者，換句話說，談判是要談到自己想要的東西。 ...收藏 - 36. 當公司聽到「太貴了！」
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：EMBA雜誌編輯部 當公司聽到客戶說：「太貴了！」，不要因為擔心失去生意而立刻降價。沒有仔細評估過的降價，可能壓低公司利潤，也可能造成公司產品或服務的水準下降。 成功雜誌編輯伊安納里諾（Anthony Iannarino）提醒，客戶嫌太貴，大部份的時候其實 ...收藏 - 37. 【專題文章】對方講到翻臉，你的溝通出了什麼問題？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問 培訓規劃部 線上相關課程 人際關係與溝通藝術 管理者的有效溝通與壓力管理 公開班訊息 2014/2/8 資策會「客訴處理達人秘笈班」 2014/2/15 資策會「創意、簡報技巧與口才訓練」 2014/ ...收藏 - 38. 周哈理窗理論 Johari Window 如何應用在實際的溝通上?
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：曾喬治 「周哈理窗理論」（Johari Window ) 是由兩位美國心理學家發明的理論，說明大家開放自我的多寡。有些人個性內向，只些許透露自我，他們的窗戶相對較為緊閉；有些人個性外向，坦白外放，窗戶大敞。 這種情況也會隨所處環境的不同而變。 ...收藏 - 39. 眾人的冷漠，也是一種試煉
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：旺仔 很容易的，我成為了一名賣洗衣粉的業務，因為錄取我的公司三個月內陣亡了十二個業務！上班的第一天，我一直以為公司馬上就會丟一箱洗衣粉要我到賣場去對所有的路人及客戶推銷，但事實上並沒有！ 我穿得整整齊齊的到公司的第一天，發現，沒人招 ...收藏 - 40. 要我跟你買，憑什麼？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：吳建宏 有朋友好意介紹一位年輕人找我諮詢「如何開創前途」，我看他兩手空空而來，就叫他下次有充分準備好再來；朋友小聲問我：「是否沒帶禮物來？」哈哈！真愛開玩笑！ 【如何讓別人快速看到你？】 通常你去找人家要先搞清楚「目的」，你是去找 ...收藏
便攜式二次鋰電池相關國際認證簡介
[台灣德國萊因 (TUV Rheinland)] [03/19] [台北]
本研討會提供市場常見的蓄電池安全規範要求。同時，也會介紹德國萊因提供的二次鋰電池測試、驗證服務。例如....
