知識中心
81. 服務業大調查10週年 告別僕人式服務，迎接顧問式服務
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：王一芝
《遠見雜誌》撰文/王一芝 2012-10-01 今年《遠見》服務業大調查進入第10年，調查業態擴及到20個，為歷年最多，平均分數50.06，比去年少0.98分，今年提高題目難度是分數下降主因。 10年來，台灣服務業再進化，將 ...
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82. 我的隱私 他的商機
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：吳怡靜
2012-03-07 天下雜誌 492期 作者：吳怡靜 看滑鼠怎麼跑、卡片怎麼刷，就知道你心裡怎麼想。這不是邪門歪道，而是目前企業最夯的資料採礦技術，讓你的消費需求，無所遁形。小心，老婆的預產期，有人比你早知道！ 「叫你們經理出 ...
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83. 一句話，解決難搞奧客
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：趙君綺
30雜誌 一句話，解決難搞奧客 《30雜誌》作者:趙君綺 職場上，沒有難搞的客戶，只有搞不定的客戶。適當的時機與說法，即使難纏客戶，採取有技巧的手法或說話方式，也可能使情況大幅改變。如果能站在對方立場，仔細觀察客戶需求，加上熱情相待，將 ...
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84. 我來擴大你的數位影響力
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：作者:王維玲 / 攝影:林育緯
你是否注意到，你的臉書塗鴉牆每天有多少「品牌小編」發布的訊息？從一天3 次的問候到不定時分享的生活新鮮事，這些小編的努力，其實都是為了透過臉書、噗浪等平台與網友聊天互動，拉進品牌與粉絲的距離，更困難的是，還要在網友不會產生反感的範圍內 ...
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85. 如何CC給你的老闆
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：作者:趙君綺
威浩最近幫公司接下一個很大的案子，但是，令他傷腦筋的是，一起合作的同事是一個工作極為馬虎的人，每次都需要他反覆催促、提醒才能讓工作有所進展。 為了不破壞同儕關係，威浩不能直接告訴主管，這位同事的行為已經開始影響案子的進度，只是要怎麼 ...
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86. 練就千萬年薪的超級業務力
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：作者:楊倩蓉 / 攝影:關立衡、林育緯
我們已經進入一個只能預測『接下來2 個小時』的時代。」全球知名的商業雜誌《Fast Company》今年2月如此宣告。 為什麼是2 小時？為什麼不是5 到10年？《Fast Company》分析，因為專家預測商業環境就如天氣變化，有時 ...
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87. 教你隨時準備好 上班族學３招 不再忙茫盲
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：黃雅菁
每天都感覺到很忙，卻不知為何而忙，是許多上班族共通的毛病。 其實，真正的時間管理高手，並不是從早做到晚的工作狂，而是懂得如何在上班時間內， 以高效率完成手上工作；在上班時間外，則是充分享受生活、家庭和休閒時光。 文．黃雅菁 攝影．邵宏 ...
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88. 跟著超業走 淡季也豐收
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：陳雅潔 攝影／王建棟
景氣不明，淡季即將來臨。當別人苦於客人不上門，超級業務員卻能靠著經營客戶、自我提升、勇於付出，打破淡季魔咒，一樣維持好業績。跟隨他們持續耕耘的腳步，努力不間斷，不論市況如何，也能歡慶收割。 房市急凍、股市盤整，景氣前景不明，無薪假的陰霾 ...
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89. 公平交易法新舊之比較
文章提供：海森驗證 / 原文作者：海森驗證講師：鴻邦法律事務所 陳郁婷律師
中華民國100年11月8日立法院第7屆第8會期第8次會議通過（公報初稿資料，正確條文以總統公布之條文為準） 修正公平交易法第二十一條及第四十一條條文；並增訂第三十五條之一條文 原條文 新條文 第 21 條 （虛偽 ...
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90. 喚醒團隊熱情重塑企業動力
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：企訓人員學習園地
「口香糖，粘什麼？粘耳朵！」在口香糖粘什麼的開場遊戲中打破了當天所有企訓夥伴初試的陌生與尷尬，在緊張又有趣的活動中，看到了團隊藩籬的破除，更看到一個團隊專注於目標的行動爆發力，進而讓所有參與此次活動的企訓夥伴深刻感受到團隊訓練的魅力與效果， ...
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