知識中心
301. 【何飛鵬專欄】我為什麼把事情變成這樣？
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
「我」是每一個領導者都要思考的議題，組織內的每一件事都和主管有關，尤其在組織內出現災難時，主管絕不可置身事外，只責怪部屬。 一個單位主管做了一件公司政策不允許的事，將產品出貨給一家我們不允許他往來的通路商；這個通路商是別的單位的客戶 ...
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302. 【何飛鵬專欄】永遠缺一個人
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
團隊組建是組織成長的關鍵，而「永遠缺一個人」又是領導者每天該想的事。事業平穩時，有更好的人加入，你的團隊會改變、會進步、會成長；遇到困難時，團隊更需要好的人才加入。 常有朋友推薦他們的親戚、晚輩給我，並客氣地問：「你們公司缺人嗎？」我通 ...
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303. 【何飛鵬專欄】 好工作者會改變
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：何飛鵬
不論是「太寵」或「太操」，都會使好工作者發生質變。 身為老闆要信賴他們，但絕不放任，必要時，仍要適當調教，不能讓其生輕慢之心；同時也要給他們夠大的舞台，但不可過度操勞，以免因疲累而倦怠。 我有一次非常慘痛的領導經驗，一個極能幹 ...
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304. 「我們式」7個溝通金句， 打造同心圓組織
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：陳清稱
身為主管，一舉一動都要小心，要避免消極負面發言，打擊員工士氣，即使員工犯錯，也應使用積極正面的話來鼓勵，例如「幸好你即時發現錯誤，如果再過一周，恐怕就來不及了」。 《讓人人都挺你的同心圓工作術》指出主管與員工溝通時，立即能派上用場的「金句 ...
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305. 為何留不住好人才？領導者必知的4個技巧
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：經理人月刊
對企業來說，最重大的損失，不是設備毀損、利率高漲或產生了額外費用，而是超乎預期的優秀人才流失。 富比世（Forbes）專欄作家麥克•梅耶特（Mike Myatt）主張，許多管理者明明實力堅強，卻不見得是好的領導人，由於過度自負或習慣掌控全 ...
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306. 不要害怕罵人，當主管都要學會的4堂斥責課
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：陳書榕
罵人的藝術不是人人都懂，然而當上主管之後，面對部屬各種出錯的狀況，要如何善用這項必要之惡，達到有效的溝通與管理，甚至讓部屬被你罵得心悅誠服，對你尊敬萬分？ 《好主管得學會罵人》作者齋藤直美認為，罵人是因為不想放棄任何部屬，而最高的責罵溝通 ...
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307. 《這是你的船》運用10個管理技巧，成為成功的領導者！
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：經理人月刊
這是太平洋艦隊最優秀的管理經驗 一個年輕的艦長，透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。 作者麥可•艾伯拉蕭夫（班福特艦前艦長）說：「作為艦長，我會恪盡職守管好這艘船，但作為船員，你 ...
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308. 盤點四個問題，掌握危機管理黃金15分鐘
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：經理人月刊
電影《即刻救援》(Taken)中，連恩尼遜飾演的退休特務必須在96小時內救回心愛的女兒，因此他在接到求救電話的當下，就開始確認女兒的被綁位置、綁匪人數及口音。而在商場上，公司在危機發生的頭一小時、也就是所謂「黃金時刻」的處理方式，通常也會 ...
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309. [圖解] 從基層至高階主管都必懂的3種能力組合
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：鄭君仲
不論在企業中所處的階層為何，管理都是一項千頭萬緒的工作，因此管理者必須具備和發展自身的能力，才能成為稱職的主管。 重點在於，不同階層的管理者，需要的能力也不同，隨著職務的升遷與調整，主管也要了解不同能力組合的比重，適時調整自己的管理能力， ...
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310. [圖解] 領導必備4基礎，贏得團隊信任與忠誠
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：劉揚銘
領導學大師華倫•班尼斯（Warren Bennis）在《領導，不需要頭銜》（On Becoming A Leader）中主張，領導不是天賦，要靠後天養成；雖然領導藝術無法傳授（例如，你很難教一個人如何做決定），但是每個人都有領導的潛能，可以 ...
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