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"經營管理" 類全部文章共 398 筆
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  1. 101. 媒體報導:化觀念為技巧,建服務的標準流程 【2008.11 /68張熱門證照完全攻略(經理人特刊)】
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:許慈倩 從服務管理講師到經營顧問公司,徐丞敬透過企業內訓課程推動服務認證,讓過去只是紙上談兵的服務觀念能落實在細微的服務技巧上。在專業掛帥的時代,用一紙服務品質認證讓自己的競爭力脫穎而出!從觀念到技巧,服務管理最有競爭力過去,大家在談服務總是不脫觀 ...
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  2. 102. 解決問題3大步驟,你不可不知
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:智谷顧問特約作者 面對組員急匆匆來告知:「預計月底要出的貨品,因為品檢沒有通過,會來不及出貨……」這時候,身為領導者的你,會怎麼做呢?是本能反射性的開始指責員工,還是開始一一檢討先前的所有流程?如果是這樣,那麼,對所有問題的解決將 ...
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  3. 103. 6種「世代特質」轉成職場優勢
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:麥立心 當大家紛紛討論7年級的草莓特質,廿一世紀公關顧問總經理俞竹平卻認為,7年級的特質很容易成功。俞竹平對於7年級的評價不是靠刻板印象,而是近身觀察。在需要大量新血的公關業,俞竹平的團隊中有近十分之一是7年級,而他在元智大學國際企業學系教授「行銷 ...
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  4. 104. 自己人才自己用!內部講師讓企業經驗傳承更輕鬆
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:智谷顧問特約作者 李怡慧 許多企業都了解人才培訓的重要性,也積極進行員工專業訓練,但同樣面臨內部講師教學能力有限,問題叢生。教學26 年之久的廖年明認為成功的TTT (Train the trainer)課程訓練,不但提升內部講師教學水平,更能順利達成公司期待的目標 ...
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  5. 105. [圖解] 情境領導模型,讓員工發展適得其所
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:張鴻、張玉琦 不少主管習慣用威權去領導員工,威權固然有部分功效,然而領導者若希望部屬能竭盡所能投入工作,絕對不能單靠職位階級來改變。沒有最好的領導力,只有最適合的領導風格,主管應當有意願、有能力依據情境來評估部屬在每一個發展階段中的需求。 美國知名商管作 ...
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  6. 106. 中小型訓練機構培訓制度之有效策略
    文章提供:海森驗證  /  原文作者:張前偉 本文2012/11/26 已見工商時報 工商e報 中小型訓練機構培訓制度之有效策略 本文作者:張前偉 大專教師 勞委會職訓局人資訓練品質輔導顧問 本文結合勞委會職訓局人資訓練品質TTQS指標與人力資源理論的整合與運用,經過 ...
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  7. 107. 台商派駐大陸員工之選育用留
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 如何縮短兩岸管理文化與民主素養的差距缺口,及兩岸人才發展與交流互動,是企業成功西進人才佈局與發展的重要關鍵,因此,鄭美瑄老師以其外商及大陸經驗, 提供企訓活辦台籍幹部西進發展培育與大陸職工管理之認識,以助企業西進成功一臂之力!簡報大綱一環境 ...
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  8. 108. 國際金融業務分行(OBU)帳戶,利息並非免稅!!
    文章提供:翰鼎顧問股份有限公司  /  原文作者:張淵智 國際金融業務分行(Offshore Banking Units)在台灣金融體系發展至今,已廿餘載,迄今回頭來看,OBU帳戶這種虛擬境外帳戶概念的彈性與自由度,確實吸引眾多台商的青睞,長年來,也為台灣金融機構,帶來不可小覷的獲利。 但 ...
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  9. 109. 新世代員工溝通3大技巧
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:智谷顧問特約作者 新世代員工有許多自己的想法,雖然腦筋動得快,卻常是天馬行空。馮天俊講師指出:「新世代員工屬於有創意、沒耐心;有想法、沒做法;防衛性強、喜歡幻想的一群。」 有什麼有效又暢通的溝通方法,可以領導這一群新世代員工,讓這些天馬行空的想法變成 ...
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  10. 110. 權貴子弟?誰叫你姓連! 8公分的悠遊卡 扭轉194公分連勝文形象
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:楊泰興 《遠見雜誌》撰文/楊泰興 2012-09-01 有人說,一個人給別人的第一印象,決定了觀感好壞的九成,之後想要扭轉往往事倍功半。 但這個道理在連勝文身上,卻完全是個例外。早些年的媒體輿論,對今年43歲的連勝文,可說很少友善過。但到了今 ...
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