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「KPI設計與應用」:營業高競爭力管理與指標實作

將企業營業管理機能運作的狀況,具體量化為「KPI指標」數值,提供經營與營業...

  過去,企業管理的重點在規章與流程制度的建立,但在全球競爭的微利時代,這已是最基本的條件需求,現在更要求制度運作要有效率及效果。本課程將企業營業管理機能運作的狀況,具體量化為「KPI指標」數值,提供經營與營業經理人量化的管理情報,以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等高競爭力管理活動。 本課程特別邀請吳健生老師,針對「營業競爭力管理與指標實作」課程進行講授,從設計、訂定、展開、執行至引導員工創造績效,並與各部門間的績效相結合,讓企業運作更有效率與方向。

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適合對象:中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
過去,企業管理的重點在規章與流程制度的建立,但在全球競爭的微利時代,這已是最基本的條件需求,現在更要求制度運作要有效率及效果。本課程將企業營業管理機能運作的狀況,具體量化為「KPI指標」數值,提供經營與營業經理人量化的管理情報,以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等高競爭力管理活動。

本課程特別邀請吳健生老師,針對「營業競爭力管理與指標實作」課程進行講授,從設計、訂定、展開、執行至引導員工創造績效,並與各部門間的績效相結合,讓企業運作更有效率與方向。

【學習效益】 
※一堂含有KPI、BI、BPM、KM等四項發明專利內容的管理課程
1.能瞭解KPI指標管理的意義、架構、內容及正確觀念。
2.能自行設訂出營業管理機能所需的重心指標。
3.能知道如何將策略展開至KPI指標而進行管控。
4.能將企業的目標關聯至部門的KPI目標值。
5.能自行建構出日常管理情報與會議系統並進行日常管理改善。
6.能以量化指標來進行績效考核並能主動引導員工創造績效。
7.能瞭解如何將個人、部門與企業間之目標、績效及利益相結合。

【活動大綱】
一、營業心態管理
 (策略、目標)
  市場銷售策略 / 營業計劃

二、營業靜態管理 (組織、育成)
  營業組織職掌 / 部門職務職責 / 訓練科目藍圖

三、營業動態管理 (流程)
  營業流程盤點 / 循環流程系統 / 知識流程地圖

四、營業數態管理 
(指標、日常)

  營業指標控制 / 指標層別解析 / 指標對策改善

五、營業知態管理 
(知識、改善)

  營業知識盤點 / 標準文件格式 / 知識技術智庫

六、營業智態管理 
(績效)

  營業績效指標 / 部門績效評核

七、營業管理指標範例解析
 (14例)

  指標定義與公式解說 / 指標功能與判斷解說
    (訂單、商品、客戶、收款及績效活動指標範例)

八、營業管理指標實作演練

  指標定義設定 / 管理頻率設定 / 管理層別設定

九、學員企業營業指標問題Q&A

【課程講師】吳健生 先生

現任:
迪比生管理資訊股份有限公司 顧問總監
台灣及大陸多家知名管顧公司 特聘講師

經歷:
1.致力於將KPI指標運用在企業管理績效的衡量與改善輔導,並將獨創的指標管理系統申請KPI.BI.BPM.KM等發明專利。
2.講授KPI指標相關應用課程逾數百場、管理雜誌500大企管名師
3.精研KPI指標達二十年、輔導訓練KPI逾百家、開發KPI上千例
4.政府機構認證合格「KM知識管理顧問師」、KM輔導優良案例發表
5.SBIR經濟部技術處鼓勵中小企業開發新技術推動計畫核定通過:迪比生【KPI指標管理情報系統軟體開發】-電子製造業產銷管理KPI指標與軟體開發研究計畫
6.半導體企業-總經理
   顧問公司-總經理/顧問總監/資深管理顧問師
   藍天電腦-總經理特別助理/管理會計部經理/資深經理
   山汶電腦-管理企劃部經理/人事行政部經理-
   精英電腦-生管課長
   新傑公司(SONY)-產銷企劃師
7.「中小型商業及服務業(流通業)經營管理顧問師」 

著作:
1.2005年3月出版:什麼是指標管理系統
2.2005年3月出版:指標在績效管理的應用
3.2009年8月初版:KPI-指標式企業智慧競爭力管理系統,2009.8月出版、2013.3月四刷
4.2012.3月初版:營業經理人必備競爭力-六態循環、十大管理、指標百例解析 

授課實績:

業:
瀚荃、禾昌興業、威達電、英群、鎰福電子、崇貿科技、瀚邦、松翰科技、鈶寶、台灣松下電器、新視代科技、光燿科技、久尹、千如、業達、德淵、名鐘、昆盈、上銀、茂迪、金瑞治、弓銓、懷藝、禾企、榮益、英展、立端、崇越電通、大瓏、華新麗華、大亞電纜、大展電線、萬旭、美隆、今台、加高、台虹、日東電工、深圳天鵬盛電子、東莞昆盈、東莞晶英達、東莞協昱、台山佳光、上海鎰生電線、上海紫江彩印、上海泓揚機械、東庚機械、大康織機、明躍、三卯鍛壓、群達龍、中華汽車、永發鋼鐵、中國精密、三星科技、天泰銲材、陸昌化工、景明化工、遠東紡織、遠東新世紀、光隆實業、弘裕、鑫永銓、聚大橡膠、贏美塑膠、員全、恆豐集團、中良工業、彰茂企業、新記企業、矽魁科技、優貝克、超淨精密...等。

流通業:
太平洋百貨集團、上海百腦匯資訊廣場、內蒙古維多利集團、內蒙包頭百貨大樓、哈爾濱紅博集團、哈爾濱松雷集團、安徽商之都集團、浙江大學百貨零售總裁班、北京王府井集團、銀泰百貨集團、杭州聯商網、江蘇華地集團、無錫商廈集團、湖南步步高集團、湖南康星百貨、紹興大通購物中心、肯驛國際、藝城、啟延、誠品書店、船井生醫、山隆通運、鉅眾集團、嘉聯資通...等。

其他:
生活醫療集團、南門醫院、醫策會、永豐金控、法國科法斯集團、浙江大學、中興大學、東吳大學、朝陽科大、台北市電器公會、桃園縣工業會、高雄市工業會、南投縣工策會、台灣電檢中心、虹人貿易、崧傑、今世威貿易、南寧工程、資拓科技...等。

【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含教材/午餐)

【一般學員】
 
*團報優惠方案:2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
*多堂優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)

*以上優惠擇一,不得重複使用*
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格


【早鳥優惠】 於開課日前十日(6/26)完成報名及繳費每位可再享優惠200元!!


【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會

*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。

【注意事項】
為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*如臨櫃匯款,煩請備註上課學員之姓名,以利核帳。                                             
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。

報名諮詢

報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽:02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方可完成報名


開課9

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經歷:

●現任 迪比生管理資訊股份有限公司 顧問總監 台灣及大陸多家知名管顧公司 特聘講師

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