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2015天下金牌服務論壇

創造差異化,讓服務有感,讓數位創新,翻轉服務

  1.差異化戰略,創造有感價值 2.用數位創新翻轉服務 3.在變動、複雜、高度競爭的動盪時代找到勝出關鍵 4.建立共享學習、永續經營新模式

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適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、一般職員 、職場新鮮人







台北場

議題:差異化戰略 創造感動價值

高度競爭的產業與市場過度飽和的時代,如何正面突圍困境,掌握顧客生活型態,以領先業界的品牌服務模式與策略推升忠誠度?
如何為團隊打造異軍突起的創新能量?
論壇將透過策略和差異化的定位,提升服務業最關鍵的競爭力

【論壇流程】

1.從2015天下服務業調查看服務趨勢 
主講者: 熊毅晰天下雜誌調查中心主任、天下雜誌主筆

2.論壇主題:差異化戰略 創造感動價值 
專題演講Ⅰ 台灣安麗公司總經理 陳惠雯
專題演講Ⅱ 中國信託商業銀行作業規劃部部長 尹志龍
專題演講Ⅲ 永慶房產集團總經理 廖本勝 

3.創新戰略對談暨Q&A
主持人:天下雜誌調查中心主任、天下雜誌主筆 熊毅晰 
與談人:蘇黎世產險總經理 葉宜君
    台灣安麗公司總經理 陳惠雯
    中國信託商業銀行作業規劃部部長 尹志龍
    永慶房產集團總經理 廖本勝


時間與地點:
2015/5/13(三) 時間: 14:00PM ~ 16:30PM 
地點:台北市福華文教會館2樓卓越堂(新生南路三段30號)






台中場

議題:用數位創新 翻轉服務

品牌資產的經營和數位創新息息相關。台灣服務業的典範,規模不再是唯一,而是以商業模式、結合數位科技創新和精耕關鍵服務勝出。

本次論壇將從數位科技面向出發,談論如何利用新科技滿足顧客需求,從眾多競爭者中脫穎而出。


 
【論壇流程】
1.從2015天下服務業調查看服務趨勢 
主講者: 熊毅晰天下雜誌調查中心主任、天下雜誌主筆

2.從網路聲量調查看新商業模式(暫訂)
主講者: 意藍資訊股份有限公司董事總經理 楊立偉

 
3.論壇主題:用數位創新 翻轉服務
專題演講Ⅰ 燦坤實業股份有限公司網銷暨行銷部營運長 陳顯立
專題演講Ⅱ 王品集團總監 林國威
專題演講Ⅲ Lamigo棒球隊總經理 劉玠廷


4. 數位創新對談暨Q&A
主持人:天下雜誌調查中心主任、天下雜誌主筆 熊毅晰 
與談人:靜宜大學EMBA院長 詹秋貴
    Lamigo棒球隊總經理 劉玠廷)
    燦坤實業股份有限公司網銷暨行銷部營運長 陳顯立
    王品集團總監 林國威

 
時間與地點:
2015/5/20(三) 時間: 14:00PM ~ 16:30PM 
地點:台中全國飯店B1國際廳(台中市西區館前路57號) )

    

 









  
    

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「天下」取名自「天下為公」表示對一個美好社會的嚮往與追求

1981年6月,台灣第一本專業的新聞財經雜誌誕生。《天下》多年來不僅記錄了台灣經濟的起飛、企業的起落、制度的變革、成長的痛苦,更在關鍵時刻,代表中產階級對社會變革提出批判、反省。
隨著台灣經 ... more

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