行銷業務-公開課程-亞太教育訓練網

[講師介紹]

優質客服與客訴處理技巧

講師：黃麗芬

課程兼具顧客服務品質提升、營銷流程稽核、內外場整體資源，三合一的課程。教導你如何經營顧客忠誠度，創造回購數，更以不同顧客畫像與類型，展開給予適合的服務體驗及歷程設計。講師於流通服務業30有餘經驗，讓你知悉顧客心理痛點，建構服務核心價 ...

[講師介紹]

企業發言人評選及實務訓練

講師：趙喬

經歷: 精英公關顧問有限公司執行副總、鉅源多媒體股份有限公司社長兼總經理 ...

發言人，或稱新聞發言人，是代表其他自然人或法人(如：政府、企業、組織、機構等)的身分發言，並向記者進行形象宣傳或情況說明，發言人是與媒體溝通的重要管道與正確訊息傳遞者。在組織危機發生時，發言人能夠正確地、一致地傳達組織對外發佈的訊息，不當的 ...

[講師介紹]

B2B「顧問式銷售」與談判技巧

講師：張宏裕

●課程效益：價值創新的藍海策略，思考我們的目標客戶運用客戶管理工具，有效挖掘、引導及完成有價值的交易強化關鍵銷售成交技能、競爭策略、掌握購買流程提升產品益處與價值說服力，化解銷售障礙

公開課程