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熱門包班課程


熱門包班課程共 144 筆,顯示第 141-144 筆
  1. 141. 化危機為轉機的顧客抱怨處理技巧 根據調查顯示,不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨,一位不滿意的顧客會告訴其他11個人,而爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客成本的5-6倍。這個訊息與數 背後透露著顧客滿意與忠誠度是企業競爭的重點,因為利潤來自於忠誠的顧客,在二十一世 ...
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  2. 142. 全方位顧客滿意 本課程是針對中階、基層主管及一般人員所規劃,主 是偏於技能面與知識面,本課程可幫助相關人員達到異議處
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  3. 143. 締結成交要領實務 締結成交是業務開發過程最後一個也是最重 的一項工作,而如何縮短業務開發時間提早締結
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  4. 144. 顧客異議處理 根據調查顯示,不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨,一位不滿意的顧客會告訴其他11個人,而爭取一
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