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"人資行政" 類全部文章共 68 筆
按照時間排列 照熱門瀏覽排列
  1. 11. 處理同仁衝突 先找關鍵源頭
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:林萃芬 Q:加入HR的行列多年,發現最棘手的莫過於處理同仁之間的衝突,有時候看似無關緊要的事情,也會引爆同仁的情緒。 像我就曾經碰過同仁為了開關窗子的習慣不同,一個覺得悶要開窗通風,一個覺得冷要關窗避風,結果導致雙方產生肢體衝突,嚴重影響團 ...
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  2. 12. 神秘客稽核 直指服務缺口 提升優質服務(上集)
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:智谷顧問特約作者-林青樺 .. 神秘客稽核 直指服務缺口 提升優質服務(下集)
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  3. 13. 招聘戰略:如何成功空降外部高階主管
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:John Gerzema 研究發現,“空降兵”能更快地與小規模的快公司相融合。作為公司而言,接納外部高管最重要的是應為其提供良好的環境,而不是束縛他。 那 些成功引進外部高管 的公司,有何與眾不同之處?首先,公司掌權者意志堅定,戰略目 ...
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  4. 14. 「薪水太低」是幌子?7個離職真心話
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:雷夫•布蘭漢(Leigh Branham) 一家企業的成功,關鍵在於用人的品質,這是顛簸不破的道理。然而,對多數企業來說,留不住好人才,卻又是無時無刻都得面臨的艱難挑戰。 更令人苦惱的是,很多主管面對好部屬的流失,除了措手不及,或是盲目的加薪、加頭銜外,幾乎完全搞不清楚他們離開的真 ...
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  5. 15. 教導同事的五個步驟
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:EMBA雜誌編輯部 許多公司都有這樣的情況:會做事的人,陷入一直忙碌不堪的情況,因為他們不知道如何把技能傳授給其他同事。結果是,能者多勞,非常辛苦,而公司則效率低落。 管理顧問多姆(Kevin Daum)在公司雜誌(Inc.)中建議主管,運用以下五個步驟,學 ...
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  6. 16. 教育訓練葵花寶典:專業講師33招
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人員學習園地 恆動的產業環境裡,員工必須要能使用新資訊解決複雜的工作問題,因此,教育訓練的專業講師光是讓學員瞭解資訊還不夠,必須引起他們的學習興趣,教他們如何使用資訊。目前,企業紛紛從外部聘請專業講師來教導員工特定的產業知識。 席爾波德女士(Ruth L ...
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  7. 17. 訓練一定要衡量效果
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:EMBA雜誌編輯部 「要衡量訓練效果實在太難了。」或者,「學員完成訓練之後,我們根本沒有管道可以評估他們的學習成果。」 管理顧問柯帕翠克夫婦(James and Wendy Kirkpatrick)表示,這是許多沒有衡量員工訓練效果的訓練者所常用的藉口。 ...
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  8. 18. 主管核心才能發展訓練
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:企訓人園園地 新經濟的燃料是—知識與科技,新經濟的精神是—創意與冒險,面對第四波Surprising的不確定年代,企業面臨不是換腦袋就是換人的競爭考驗,提昇管理者核心能力將是唯一達成勞資雙贏的配套方法。『慾望、能力、性格、資產』--核心競爭能力的關鍵團隊 ...
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  9. 19. 秘書啊!秘書
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:口述|沈方正 整理|盧智芳 祕書已經跳脫「附屬」的角色,是提供最全面「儲備幹部」歷練的職務。今天的祕書,必須代理老闆做對內、對外各種溝通,並整合各種專業。 祕書已經跳脫「附屬」的角色,是提供最全面「儲備幹部」歷練的職務。今天的祕書,必須代理老闆做對內、對外各 ...
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  10. 20. 【訓練專欄】打造A+的維修服務!
    文章提供:亞太培訓顧問  /  原文作者:智谷顧問 培訓規劃部 若您針對此訓練模式欲深入瞭解,歡迎電洽智谷顧問 企業內訓諮詢專線:(02)2736-3878,分機136 黃小姐
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