知識中心
81. 凝聚團隊共識,創造數位組織文化—服務業轉型案例分享
文章提供:亞太培訓顧問 / 原文作者:智谷編輯群
2022智谷年度獻禮—「HR圓桌小聚:HR如何帶領組織文化變革迎戰數位時代」已於12/22如期舉行並圓滿落幕,活動由智谷執行長Jimmy開場引言,並精心規劃三場演講,邀請具敏捷管理及營運改善專業的陳柏霖老師、專精組織文化轉型的沈 ...
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82. 鍾曉雲:你今天Hygge了嗎?融入在地的Hygge服務設計體驗
文章提供:北歐奧谷特國際人才培訓認證中心 / 原文作者:鍾曉雲 講師
高端頂級服務,不單單存在於米其林三星或VVIP服務, 更存在於生活之中。 上個月進修了一門課程《北歐古堡式頂級服務講師國際認證班》,印象很深刻在課程中,對於「北歐古堡式頂級服務」還一知半解的時候,第一個接收到的資訊不是如何去定義頂級服 ...
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83. 彭邦典:主人式頂級形象管理[北歐古堡式頂級服務認證班 學員課後分享]
文章提供:北歐奧谷特國際人才培訓認證中心 / 原文作者:彭邦典 講師
為什麼業務一定要裝西裝打領帶呢? 要如何不費力的有型來凸顯你的專業呢? 從小地方傳達專業的形象給客戶。就像破窗理論一樣,如果在客戶面前這些小細節都丟三落四,誰會相信你在客戶背後有多麼專業的行為?更重要的是,如何從髮型、服裝、甚至肢體 ...
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84. 當Hygge 融入男性服務形象-Hygge帶著走服務新指南
文章提供:亞太培訓顧問 / 原文作者:智谷編輯群
這一集 我們邀請榮獲奬十四屆全球城市先生與2020國際禮賓親善大使冠軍的彭邦典老師 來跟大家分享: 北歐的hygge 風格如何融入男性形象中 關鍵的紳士形象三要素有哪些呢? 還有老師最招牌的課程:西裝穿著禮儀 讓你秒變身正裝 ...
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85. 陳俞君:企業服務形象美學力 北歐古堡式頂級服務形象
文章提供:北歐奧谷特國際人才培訓認證中心 / 原文作者:陳俞君 講師
淡妝感,才能簡約,來自細緻線條的詮釋 無壓力,才能放鬆,來自嚴謹的待客之道 不失禮,才能優雅,來自儀式感服務流程 爰此,呼應企業服務人才在形象美學上,為企業品牌的品味與素養具體的展現與提升。 完整而又精淬的四天『北歐古 ...
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86. 搭上元宇宙行銷列車系列活動
文章提供:涅藍學院 / 原文作者:智谷編輯群
✳️注意力經濟 TA的注意力越來越有限,有限的媒體素材,如何放大品牌聲量,在千萬社群中,佔據最多👀眼球時間? ✳️元宇宙的五感行銷 元宇宙的行銷重點,就是如何在虛擬空 ...
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87. 北歐古堡式頂級服務認證班 學員課後應用與分享-梁醫師
文章提供:北歐奧谷特國際人才培訓認證中心 / 原文作者:重仁醫院 梁峻銘醫師
我並非服務專業出身,相反的因為家族庇蔭的關係,生活中我反而經常是被服務的那個。兩位祖父的都是日本教育出身的醫師,這使得我很認同日式極致服務的精神,以客為尊,九十度的鞠躬,絕對笑臉迎人,對於外表要有得體的要求。 精益求精,永不妥協。 我從 ...
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88. 簡旭翎:北歐古堡式頂級服務認證班 學員課後分享
文章提供:北歐奧谷特國際人才培訓認證中心 / 原文作者:簡旭翎 講師
如何展現出專業,優雅而自信的心態儀態,將助你展現專業與美感,並散發吸引VVIP的特質;關鍵首要在於認同自己擁有VVIP的價值,才能不卑不亢的服務VVIP。 顧客服務的天花板究竟在哪裡? 作為一位親善禮賓講師,我於各大專院校社團、企業都 ...
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89. 【政府法規】有機食品列稽查 標示需符法規
文章提供:暐凱國際檢驗科技股份有限公司(FSI)
(中央社記者龍瑞雲台北22日電) 最新更新時間:15:57:38 食藥署北區區管中心主任馮潤蘭表示,標榜「有機」食品將是聯合食品稽查目標,市售需依法取得農委會同意文件才能販售。 馮潤蘭指出,行政院成立的聯合稽查小組將市售「有機」食品列 ...
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