知識中心
61. 建立自我品牌 成功銷售自然來
文章提供：亞太培訓顧問
顧客總是在認同你這個人之後，才能認同你所推銷的商品，因此，銷售必先從建立自我品牌開始。 二十一世紀的數位經濟時代之下，每一個人的e-mail地址，再加上個人網站，就可將銷售網遍佈全球，每一個人的符號，如何在別人的腦海中 ...
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63. 【產業培訓談服務】 創造顧客滿意。創造再購契機。
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷編輯部
企業必須積極建立投訴管道及系統，讓顧客抱怨流程可以系統化，一旦內部建立良好的機制，並且彼此之間的溝通有了默契，顧客抱怨自然可以快速被解決。另外，掌握客訴的真正內容，用精準的語言定義問題，是找到解決方法的開始。
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64. 業務不應該越做越累，抓緊「點線面」三關鍵！
文章提供：中華民國職工福利發展協會 / 原文作者：蔡緯昱
業務不應該越做越累，抓緊「點線面」三關鍵！ 點：努力打點，大量的行動是必要 線：延伸價值，不做短打型業務 面：善用社群力，讓更多人信任你 有一位房仲店長問過我，業務同仁常跟我反應說：做不下去，都做得好累，怎麼辦？我反問，你會不會也 ...
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65. 我的隱私 他的商機
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：吳怡靜
2012-03-07 天下雜誌 492期 作者：吳怡靜 看滑鼠怎麼跑、卡片怎麼刷，就知道你心裡怎麼想。這不是邪門歪道，而是目前企業最夯的資料採礦技術，讓你的消費需求，無所遁形。小心，老婆的預產期，有人比你早知道！ 「叫你們經理出 ...
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66. 強銷大變身
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷顧問 特約作者 陳伊婷
無論是匆促的中午用餐時間，或是扛著電腦包、公事袋拖著疲累的身體，等綠燈亮起的片刻，最困擾的莫過有人默默地移至你肩旁說：「不好意思，可以問你一個問題嗎？」接著就是緊迫跟隨。大家都遇過這類的銷售人員，卻對他們避之唯恐不及，並非他們帶有原罪，購買 ...
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67. 【素人打贏鋼鐵人(HTC的行銷謬誤)】
文章提供：海森驗證 / 原文作者：丁三龍(鐵丁三龍)
【素人打贏鋼鐵人(HTC的行銷謬誤)】 大家都在討論HTC：「何昔日之芳草兮 , 今直為蕭艾矣 !」， 然後說他們不擅廣告行銷、、、王雪紅董事長今天也自己承認廣告行銷是他們最弱的一環，為此我用自己曾經建議過的想法說說：HTC與鋼鐵人【小勞 ...
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68. 銷售 培訓落點
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：亞太培訓顧問總監 張嘉宏 / 陳伊婷特約採訪
現在有許多企業，對於實體商場或虛擬電商的經營都很費心，甚至銷售服務的內容也有一定的水準，業績卻無法長紅，或是無法突破市場佔比。如果沒有策略性及深度的銷售精神、態度、方法，無論是 to B還是 to C 還是線上銷售，等待一年一度的週年慶或是 ...
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69. 如何快速建立高績效B2B業務團隊?
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：江勇慶
如何快速建立高績效B2B業務團隊? 從客戶體驗&銷售流程中，找尋購買關鍵並建立標準化 經常聽到企業的業務檢討會議中，老闆總討論著「為何業務團隊業績不好?」「為何給予再多的培訓也不見改善?」 然而，對於業務團隊主管而言，也經常提 ...
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70. 培訓觀點：搞混了，B2B業務培訓就很難見效
文章提供：亞太培訓顧問 / 原文作者：智谷I亞太教育訓練網 執行長 林峻民 Jimmy
許多在B2C領域好用的工具與技巧，實際上是很難完整移植到B2B來。 他們的銷售循環比人複雜 我舉個例子，『顧客體驗旅程』在B2C的商業世界裡，可能是一張非常曼妙有趣的Infographic，一條曲線，優雅的在不同的服務節點，線性的起伏 ...
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