行銷業務-公開課程-亞太教育訓練網

11. 客戶服務專業訓練【提升客戶滿意×客訴處理及預防】 (115年1月(1/22))

[台北]
[2026/01/22]
[$3,500]

[講師介紹]

客戶服務專業訓練【提升客戶滿意×客訴處理及預防】

講師：王人國

※課程效益： 1、瞭解真誠感動服務步驟，促進良好顧客關係。 2、瞭解服務心態，聲調，用語，達成客戶滿意。 3、瞭解客戶抱怨的心理，解決客戶問題，預防勝於治療管理。

12. 新手業務輕鬆學會銷售技巧 (115年1月(1/23))

[台北]
[2026/01/23]
[$3,500]

[講師介紹]

新手業務輕鬆學會銷售技巧

講師：鍾兆辰(小胖) 老師

這門專為新手業務員打造的銷售課程，將讓你輕鬆掌握成功的銷售要訣，迅速學習提升業績之方法！無論你來自何種產業，本課程將傳授如何在短時間內開發潛在客戶、提高成交機率，並提供有效的客戶拒絕應對策略。結合真實案例，讓你輕鬆掌握銷售流程、目標管理與溝 ...

13. 頂尖業務的激勵銷售心法 (115年02月課程 (2/4))

[台北]
[2026/02/04]
[$3,500]

[講師介紹]

頂尖業務的激勵銷售心法

講師：

¢ 課程效益 1.P2P個人銷售的心靈激勵，培養堅定信念，做好自我管理 2.發揮感性情懷，同理關懷，洞悉體察顧客的心理 3.善用理性說服，服務到位，建立顧客信心 4.心存感激，堅持不懈的精神，自尊才能贏得尊敬

14. 企業發言人評選及實務訓練 (115年02月課程 (2/24))

[台北]
[2026/02/24]
[$3,500]

[講師介紹]

企業發言人評選及實務訓練

講師：趙喬

經歷: 精英公關顧問有限公司執行副總、鉅源多媒體股份有限公司社長兼總經理 ...

發言人，或稱新聞發言人，是代表其他自然人或法人(如：政府、企業、組織、機構等)的身分發言，並向記者進行形象宣傳或情況說明，發言人是與媒體溝通的重要管道與正確訊息傳遞者。在組織危機發生時，發言人能夠正確地、一致地傳達組織對外發佈的訊息，不當的 ...

15. 優質客服與客訴處理技巧 (115年03月課程 (3/4))

[台北]
[2026/03/04]
[$3,800]

[講師介紹]

優質客服與客訴處理技巧

講師：黃麗芬

課程兼具顧客服務品質提升、營銷流程稽核、內外場整體資源，三合一的課程。教導你如何經營顧客忠誠度，創造回購數，更以不同顧客畫像與類型，展開給予適合的服務體驗及歷程設計。講師於流通服務業30有餘經驗，讓你知悉顧客心理痛點，建構服務核心價 ...

16. 商業問話技巧與應用 (115年3月(3/20))

[台北]
[2026/03/20]
[$3,500]

[講師介紹]

商業問話技巧與應用

講師：詹維琪

1.20年外商中階及高階主管業務開發經驗 2. 滿聲廣播電台訪問-翱翔國際女主管 3. 開拓商務旅行達30個國家,遍及歐美亞世界各地

這門課程涵蓋市場調查、銷售開發和客戶維護各個階段完整學習問話技巧。旨在全面提升學員的商業問話技巧，並在實際工作中靈活應用，透過案例與模擬演練，讓學員學會應用。適合業務開發人員、行銷專業人士、企業主和客戶管理專員參加。 ※課程目的: ...

17. 新手業務-快速上手的九個要訣 (115年4月1日(週三)上午9：30-下午5：30，共計7小時)

[台北]
[2026/04/01]
[$3,800]

[講師介紹]

新手業務-快速上手的九個要訣

講師：專業師資

厚實的工作實戰經歷 (1)擔任知名企業行銷、業務高階主管達24年。 (2)目前擔任數家企業高級顧問，涵蓋客戶銷售策略、議價談判、商業談判、市場營銷策略、團隊領導等專業...

新進的業務銷售代表，總羨慕在身邊的超級業務，為何他們能很輕鬆的做成一筆生意，而我失敗率很高？為何他們能與客戶自在的往來，而我連開口講話都很生澀？這九堂課程，專為業務入門新手規劃，為您未來晉升為超級業務之路，點出盲點、找出門道！

18. 職場溝通實戰訓練班 (115年04月(4/27))

[台北]
[2026/04/27]
[$3,500]

[講師介紹]

職場溝通實戰訓練班

講師：

現代人工作學業越來越繁忙，您真的有花心思做好溝通嗎?在職場上的成功，有75％來自良好的溝通技巧。良好的溝通能力，能有效處理各種衝突、紓解工作壓力、做好情緒管理，無論在學校、職場或家庭中，改進人際關係，都是人生的首要任務。人是群居的動物，需要 ...

19. 創造顧客滿意的服務行銷 (115年04月課程 (4/28))

[台北]
[2026/04/28]
[$3,500]

[講師介紹]

創造顧客滿意的服務行銷

講師：

◆ 課程效益：提升顧客服務滿意度：有效應用「服務行銷 7P」，改善顧客服務體驗強化顧客關係管理：管理每一次顧客接觸點，從而提高顧客忠誠度與品牌形象改善客訴處理流程：掌握應對顧客抱怨的正面技巧，將危機轉化為商機促進內部溝通與整 ...

20. ChatGPT行銷企劃撰寫應用與簡報提案技巧 (115年5月(5/22))

[台北]
[2026/05/22]
[$3,500]

[講師介紹]

ChatGPT行銷企劃撰寫應用與簡報提案技巧

講師：王福闓

課程之目標在使學員在數位代中，對ChatGPT如何應用在行銷企劃實務有所認識，並且無法取代的個人提案魅力一樣重要，學員必須先運用ChatGPT進行企畫書撰寫並發展成簡報，再運用課堂教授技巧，對預設目標對象進行提案報告。課程將從行銷企劃實務、 ...

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