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行銷業務


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  • 適合對象
    兼職人員
  • 適合部門
    客服
  • 實施方式
    訓練課程
  • 開課機構
    不拘
"行銷業務"課程共 15 筆，顯示第 1-10 筆
  1. 1. 【成功贏得客戶的信任】服務敏感度訓練 如何將專業的能力透過良� 的服務與溝通傳遞給我們所服務的顧客以提升顧客的忠誠度呢？「體察人心」是一項重� 的關鍵因素，透過「服務敏感度」訓練，體察客戶的需� ，並提供貼心的服務，打動顧客的心。 本課程透過基本的檢測，讓學員初步了解目前在服務 ...
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  2. 2. 服務管理系列-把奧客變粉絲，全方位客訴抱怨處理技巧 符合企業需求，為企業量身打造專屬訓練課程服務!
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  3. 3. 服務管理系列-翻轉服務，創新服務品質 符合企業需求，為企業量身打造專屬訓練課程服務!
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  4. 4. 【超級業務系列】一分鐘電梯演講法 "電梯� 講(Eleva o Pi ch)"，顧名思義，在電梯裡，你只有一樓到十樓，甚至是更短的時間來說服一個人。如何將個人的計畫構想或產品、服務的價值，在短時間內用精準說明表達，並且引發對方的興趣，並且獲得下一次深談的機會!不靠電腦，沒有簡 ...
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  5. 5. 【職場大補帖系列】強化傾聽的力量 現今擅長溝通就是一種競爭力，但若是只依靠拼命的「會說」，只會讓客戶接受的成效有限。其實每個客戶需求都是一本書，是� 用聽的！多數人以為有耳朵就會聽，但用心聽、用腦子聽，和只用「耳朵」聽，其實� 別很大，如何從中聽出與判斷出關鍵資訊。
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  6. 6. 【職場大補帖系列】其實我懂你的心-有效傾聽與溝通 真正有效的人際溝通，關鍵不在說，而在聽。會聽的人令人喜歡，因為他讓人感到安全與溫暖。傾聽可以說是人際溝通的一把鑰匙。
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  7. 7. 【職場大補帖系列】提升說話質感與發聲技巧 「� 音」是一種魅力，一種讓人「說不出為什麼...聽到你說話就是喜歡你」的能力，不管在職場或生活中，� 音表達都是一種值得學習與修練的能力！
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  8. 8. 【職場大補帖系列】聲入人心，魅力表達 認識一個人需� 花多久時間？了解一個人又� 花多少時間？如果沒有足夠的時間相處和觀察，我們只能憑著短暫交會所留下的印象、所蒐集到的資訊來判斷對方。本課程從人格特質出發，觀察不同類型的人所偏� 的表達與溝通方式，透過� 統化的整理，讓大家對說話有更細 ...
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  9. 9. 說話高手-口語表達技巧 以口語表達為核心的溝通、說服、交涉及談判能力，是現代人必備的重� 技能，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎!
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  10. 10. 金字塔溝通技巧 在工作上，每個人碰到的問題都不同，有些甚至看來很複雜，但是藉由將問題「結構化」變成一種共通的語言，� 多問題便可迎刃而解!
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