遠距工作那些「小事」

面對持續嚴峻的疫情，拜科技發展所賜，很多公司分流上班，紛紛使用了過去不那麼熟悉的線上溝通協作工具，不管是在家還是到公司上班，該做的工作一項都跑不掉。

遠距工作確有其優點，上班時間不但更有彈性，可自主規劃工作進度，並找出最有效率的工作方式或地點。只是，很多人在討論的是，如何建立起遠距工作氛圍，或是和團隊成員間有效溝通？

請想像一下，當你打算約客戶、見老闆、找同事，卻又無法面對面的時候，該如何是好？換句話說，過去彼此握手寒暄的日常，已經回不去了。我們身處這波浪潮中，該如何理解這種全新的工作型態，乃至遠端工具使用與職場規範？

遠距工作中的關鍵，很多人都同意，就是－「向上管理」。在我們作出任何假設之前，不妨直接探詢你的主管或老闆，他對於遠距工作的想法與擔憂是什麼，或是對你進行遠距工作的期待或想法為何。例如，是否可以整周不進公司？專案討論時可不用和同事碰面，改為全線上作業？此外，公司是否有提供相關的教育訓練資源？建議大家可先了解，以減輕後續工作的部分負擔。

無論是輪流上班，或是全遠距工作，我們和同事碰面的時間都變少了。因此，建議應安排特定的面對面時間，尤其是團隊成員分散在不同時區時，更應透過「刻意碰面」來凝聚團隊共識，不要讓螢幕隔絕了你和團隊成員的同僚情誼。

作為一個專業的遠距工作者，必須熟知如何設定自己的工作排程，並將運動、處理家務、家庭時間…等事項一併列入考量。同時，你也必須留意你的線上會議行程（且務必出席），包括每日晨會、周會，以及參與定期非定期的教育訓練課程，都可以幫助你加速融入遠距工作的環境。

當你被通知參與線上會議的時候，建議一定要搞清楚每一條會議準備事項，以免自己在會議中措手不及。除了尷尬以外，辦公室的小夥伴們也很難透過螢幕即時救援你，這一點請務必記得。在熟悉新的工作樣態後，相信就可以逐漸理出一套自己的溝通方式、交流想法或回饋的新模式。

你是否曾和老闆聊過，開始遠距工作後，對自己的管理方式會有所不同嗎？或者是，你希望遠距工作時如何接受上級管理？這邊提供幾點心得，讓你有效斷開那些煩人的灰色地帶。在我剛出社會的時候，第一份工作就是那種上班族「經典款」，辦公空間裡面有很多OA隔板、老闆寶座離我4-5公尺遠之類。

如果老闆有什麼需要，例如要來個站立會議，或是要員工回報進度，他可能會環顧辦公室一圈，確認過眼神後說「現在是等什麼？」。但是，開始遠距工作後，這些職場中的「儀式感」都灰飛煙滅了。說白了，建議一開始就要把類似的規矩問清楚，包括怎麼溝通、工時認定…等，否則不論老闆或員工都會覺得很麻煩。舉例來說，每次到了一個新的工作環境，我必然會找老闆討論，有關email發送（什麼該cc他、什麼不用）、周會進行方式、工作通話時間、會議記錄格式，甚至是什麼時候被允許閒嗑牙…。唯有先摸清楚主管在意的點，這樣才可以超前部署。等到高敏感或緊急事件發生的時候，再來逐一檢視老闆所說是否屬實，以及他的偏好到底是什麼。

假使遇到的是那種很悶的老闆，認為「保持模糊」才是領導統御真理的類型，至少要把我預期的解決作法讓他知道，然後請老闆確認是不是可以。遠距工作時也是如此，舉凡出席線上會議、績效面談…等亦然。以我來說，之前有一個跨時區的主管，彼此只有4小時的工時重疊，真的是沒有時間瞎耗在彼此猜心。所以，真誠建議你各位務必把以上談到的這些眉眉角角給弄清楚。

另外有個小提醒，當專案起跑的時候，假使你在遠距工作狀態中，不一定有機會找相關同事釐清專案範圍，所以更要確保你自己在狀況內。定期的確認訊息更新，對於和老闆的訊息同步是很有幫助的（切記切記）。

期待各位，未來都可以成為一位成功的遠距工作者。假如可以持續練習並熟悉上述事項，例如展現出溝通的積極度、善用線上協作工具、提升獨立作業能力，相信你就可以成功解鎖遠距工作的新技能。

請記得，儘管你和同事不在同一空間，並不代表無法建立起良好的工作氛圍。無論是製造職場中的歡樂時刻、結交朋友、發展職涯，都不無可能。如果你才剛剛進入遠距工作這塊領域，請記得每個團隊都有自己的文化及特色，而以上建議可以幫你踏出成功的第一步。

倘若你是遠距工作者中的老司機，期待你可以結合自己經驗，分享給新進的遠距夥伴。

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