B2B「顧問式銷售」與談判技巧
創造共好的夥伴關係-
●課程效益： 1.全面檢視銷售策略，引導價值創新思考 2.了解客戶關鍵需求，掌握企業採購流程 3.有效引導溝通情境，強化顧客關係管理 4.訴求產品獨特賣點，談判化解銷售異議
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一、策略思考，總在銷售之前
- 商品式銷售v.s.顧問式銷售
- 描繪我們的關鍵目標客戶
- 工具表單：顧問式銷售的計劃表
- 掌握B2B「顧問式銷售」的三大關鍵：
- 1. 確認目標客戶，用策略思考決策
- 2. 需求痛點分析，引導互動式談話
- 3. 顧客關係管理，讓客戶感受價值
- 顧客關係管理的五個指標
二、顧客導向，價值銷售流程
- 有價值的顧問式銷售
- 顧客導向的銷售流程
- 步驟一:建立信任關係
- 工具表單：客戶境況要素
- 步驟二:探詢需求目標
- SPIN 銷售提問法—演練
- 步驟三:提出解決方案
- 活用 FABE 銷售法則—演練
- 價值銷售的六種目標利益—演練
- 步驟四:獲致階段承諾
- 化解銷售障礙，促進成交
- 四種銷售異議與處理原則
- 表單：與客戶承諾具體內容
三、有效談判，共好夥伴關係
- 工具：共好夥伴的談判--目標/籌碼/底線/利益
- 有效談判的技巧：
1. 價格爭議成交法 / 2. 銳角成交法
3. 忽視成交法 / 4. 假設成交法
5. 佛蘭克林成交法 - 結語
授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院依班名頒發結業證明。
報名截止日：2025/10/18
開課日：2025/10/22結束日：2025/10/22定價： $3,500
時數：6 (小時) 時段：(週三)9:30-16:30
地點：台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]
