影響你工作的五個為什麼？
從業績目標管理到業務功力的18套系統模型
MBO目標管理一直被全球企業採用為團隊到個人的業績達成的有效理論。但愈靠近理論，就離現實愈遠，MBO有其執行面的理論與現實衝突矛盾的盲點，造成個人及團隊在MBO理論框架下的實驗失敗，目標KPI變成虛設與溝通負擔。 實際上，你可能對於公司外部(客戶、顧客、通路商)與內部(主管、部屬、平行單位)缺乏問題分析力、問題解決力、策略創意力、說服力、溝通力，究其源頭可能你缺乏系統邏輯，對業務、對客戶、對人。 本套課程完全從你個人需求的角度，教你18套高手口袋私藏秘訣。 授課講師業務行銷高階主管及策略幕僚長工作經驗24年、授課經驗14年。受邀知名企業內訓50餘家、擔任企業顧問、學員人數累積近萬名。
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一、為何你達不到KPI業績目標？-這樣才是「MBO業績目標管理」
(一)業績目標管理-MBO的六項流程
1.目標設定-如何計算目標業績的缺口？
2.分析問題-如何從數據與經驗看懂達成目標的障礙？
3.解決問題-如何用對策略？
4.行動計劃-「SMART」五項原則
5.檢核評價-「PDCSA」循環表
6.調整修正-擬定解決問題新策略
(二)反向看MBO潛藏的七個理論盲點與對策
1.為何目標總是達不到？目標變成虛設？
2.為何沒有分析問題的能力？
3.為何提不出策略？解決不了問題？
4.為何「SMART」五項原則反而聰明不起來？
5.為何檢核工作變成上下敷衍了事？
6.為何主管不放心不授權？
7.為何上下無法溝通造成MBO制度半途而廢？
二、為何你看不懂問題、解不開問題、用錯策略？-這樣才是問題解決模型
(一)教你五套問題分析解決策略模式
(二)「業務(客戶)問題數字分析法」
(三)「人(公司內部)的問題分析法」
(四)「問題圖解排序法」-找對的問題
(五)「策略圖解排序法」-用對的方法
(六)「因果印證聯結法」-求證對的因
三、為何你沒有說服力？-這樣說話不只讓人懂、更有力
(一)教你五套說話術+12個句型
(二)「由內而外黃金圈溝通法」-直接對腦袋主控中心說話。
(三)「四維分解表達法」-「圖象」、「數據」、「例子」、「語調」。
(四)「FAB說話術」
(五)「3S說話術」
(六)「AIDA說話術」
四、為何你猜不到對方在想什麼？-這樣才能讀懂腦子讀懂心思
(一)「動機關聯判讀公式」-不要讀語言，要讀意思？
(二)「四種類型心理反應判讀法」-不要讀語言，要讀人？
(三)「肢體語言密碼判讀法」-不要讀語言，要讀肢體語言？
五、為何你思考不縝密缺邏輯？-這樣才能擁有8核心的腦袋？
(一)「九宮格曼陀蘿思考法」-如何系統化層次化你的腦子？
(二)「快思慢想觀察法」-如何能夠邊談邊判斷(談判)？
(三)「Six Thinking Hats思考法」-如何一人分飾六角，自我論證？
(四)「圖象情境聯結法」-如何讓思考速度加速？
