一、為何你達不到KPI業績目標？-這樣才是「MBO業績目標管理」

  (一)業績目標管理-MBO的六項流程

    1.目標設定-如何計算目標業績的缺口？

    2.分析問題-如何從數據與經驗看懂達成目標的障礙？

    3.解決問題-如何用對策略？

    4.行動計劃-「SMART」五項原則

    5.檢核評價-「PDCSA」循環表

    6.調整修正-擬定解決問題新策略

  (二)反向看MBO潛藏的七個理論盲點與對策

    1.為何目標總是達不到？目標變成虛設？

    2.為何沒有分析問題的能力？

    3.為何提不出策略？解決不了問題？

    4.為何「SMART」五項原則反而聰明不起來？

    5.為何檢核工作變成上下敷衍了事？

    6.為何主管不放心不授權？

    7.為何上下無法溝通造成MBO制度半途而廢？

二、為何你看不懂問題、解不開問題、用錯策略？-這樣才是問題解決模型

　　　(一)教你五套問題分析解決策略模式

　　　(二)「業務(客戶)問題數字分析法」

　　　(三)「人(公司內部)的問題分析法」

　　　(四)「問題圖解排序法」-找對的問題

　　　(五)「策略圖解排序法」-用對的方法

　　　(六)「因果印證聯結法」-求證對的因

三、為何你沒有說服力？-這樣說話不只讓人懂、更有力

　　　(一)教你五套說話術+12個句型

　　　(二)「由內而外黃金圈溝通法」-直接對腦袋主控中心說話。

　　　(三)「四維分解表達法」-「圖象」、「數據」、「例子」、「語調」。

　　　(四)「FAB說話術」

　　　(五)「3S說話術」

　　　(六)「AIDA說話術」

四、為何你猜不到對方在想什麼？-這樣才能讀懂腦子讀懂心思

　　　(一)「動機關聯判讀公式」-不要讀語言，要讀意思？

　　　(二)「四種類型心理反應判讀法」-不要讀語言，要讀人？

　　　(三)「肢體語言密碼判讀法」-不要讀語言，要讀肢體語言？

五、為何你思考不縝密缺邏輯？-這樣才能擁有8核心的腦袋？

  (一)「九宮格曼陀蘿思考法」-如何系統化層次化你的腦子？

  (二)「快思慢想觀察法」-如何能夠邊談邊判斷(談判)？

  (三)「Six Thinking Hats思考法」-如何一人分飾六角，自我論證？

　　   (四)「圖象情境聯結法」-如何讓思考速度加速？