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資策會「大客戶行銷技巧」(台北)

掌握高價值客戶所帶來的高利潤,7/18前報名享優惠!

  資策會將於2014年7月27日開辦「大客戶行銷技巧」,根據美國行銷學者賴克海德和薩瑟的理論,一個公司如果將其顧客流失率降低5%,利潤就能增加25%至85%,大客戶行銷就是為了提高顧客的忠誠度和滿意度。不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大,20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤,因此,企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。在進入網路與行動時代之後,消費者的資訊來源增加,消費者藉由網路掌握了資訊的自主權,新客戶的取得成本愈來愈高,原有客戶則成為品牌的寶貴資產,如何保有老客戶,並從中找出高貢獻度的「大客戶」,成為企業必須重視的課題。

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適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業

一、誰是你的大客戶
 • 從行銷策略定義大客戶
 • 從行銷金三角找出吸引大客戶的行銷定位

二、找出有貢獻的大客戶
 • 客戶資料庫分析
 • Big data的應用

三、大客戶銷售關鍵
 • VIP行銷術
 • 數位行銷工具的運用

四、大客戶忠誠度管理維護
 • CRM客戶關係管理
 • 大客戶的擴散運用

*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

補充說明:
1.本課程原價 NT$4,500元,費用含課程、講義及餐點。
2.優惠方案:凡於7月18日前完成報名與繳費之學員,可享特惠價NT$3,600元(含稅)。
3.團報優惠:二人團報可打95折、四人團報可打9折優惠。
4.詳細課程及報名網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/KAM.htm
 



簡介

資策會數位教育研究所成立於1979年,全所員工上百人,為全國第一家通過ISO9000認
證之教育訓練機構,TTQS評核為「標竿訓練機構」,連續多年獲選為「MIS Best
Choice教育訓練機構」,為國內各產業培育資通訊技術、管理與應用之專業人才。此
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