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跨世代領導與溝通技巧

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適合對象:高階主管、中階主管、基層主管
適合部門:
實施方式:訓練課程
所需時間:6小時

新世代員工逐漸成為職場工作主力,不同世代對於工作,有著許多差異。傳統的溝通與管理方法已不足使用,面對洶湧而來的職場新主流,企業該如何管理新世代人才?如何有效溝通?如何提高他們的工作成果?學習不同世代的管理與溝通技巧,是現今職場工作者的必修課程。

本課程以跨世代的角度與實務經驗指導您了解不同世代的特性與工作價值觀,學習如何利用不同溝通工具來與新世代同仁進行有效溝通,讓跨世代的組織有效運作,順利達成工作目標。跨代好溝通,職場更成功。

 【課程大綱】

一、不同世代員工的特徵與差異
        – 何謂新世代
        – 為什麼世代差異這麼大
        – 不同世代員工的特微

二、跨世代管理你不能不知道的重要觀念
        – 不同世代員工眼中的工作觀
        – 新世代員工要的跟你想的不一樣
        – 新世代員工的10個真心話

三、管理新世代員工的挑戰
        – 新世代管理問題的關鍵原因
        – 新世代管理的四大難題
        – 不同世代的管理差異
        – 遊戲化管理二大心法,五大手法
        – 不同世代組隊的有效方法

四、跨世代溝通心法與技巧
        – 新世代語言,你聽懂多少
        – 溝通從定位開始
        – 穿對方的鞋子
        – 調整頻率及溫度
        – 一句話說清楚

五、你也可以成為主管心中的一流員工
        – 不只做「嘴巴交代」的事
        – 四種類型老闆的溝通技巧
        – 進入「信任圈」
        – 有能力,更要有「存在感」
        – 跟誰一起喝一杯
        – 兩套時間表,報告三步驟

【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2389-5966#11李小姐



簡介

中華民國職工福利發展協會簡介:

政府在民國三十二年一月二十六日頒布施行職工福利金條例,目的是透過事業單位及受僱員工共同提撥職工福利金,開辦必要的福利措施,以鼓舞員工工作士氣,強化勞資合作關係。企業基於和諧的勞資關係中創造職工福利,不但可以達到招攬優秀人才 ... more


(重新產生)