成功業務高效溝通技巧

你知道嗎？有些人說話讓人覺得舒服，有些人說話卻讓人反感，『關鍵時刻』你如何掌握當下，而給與顧客最佳回應呢？

銷售是一門學問也是藝術，觀其行，聽其言是銷售時溝通的基本功，而能看懂和聽懂對方內心所想，給予適當的回應，才是觀人技巧中的最高境界。

 【課程大綱】

壹、銷售基本理念
   一、接受改變，才有未來
   二、成功銷售理念
   三、成功的銷售力特質
   四、業務銷售的角色與功能

貳、銷售技巧與能力建構(一)
  一、約訪前的準備
  二、訪談規劃SOP(4W1E)
  三、新產品的SWOT分析
  四、成功約訪的關鍵技巧
         1.有效的開場技巧
         2.優勢問題的設計
         3.創造一個無法拒絕的見面理由
  五、透過新產品訓練有效約訪話術

叁、銷售技巧與能力建構(二)
  一、成功推銷的四個階段
  二、銷售流程的關鍵與練習
  三、如何獲得客戶的信任
  四、應對客戶拒絕的技巧
  五、處理反對意見的技巧
  六、締結成交技巧

肆、關鍵銷售
  一、客戶特質分析（集體測驗）
  二、因人而異的顧客溝通技巧
  三、提案與銷售模組訓練

【聯絡方式】
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2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2389-5966#11李小姐