帶領團隊好焦慮？新手主管一定要知道的幾件事
＂優秀的管理者會經歷到什麼？＂
一般來說，在職場工作一段時間後，專業知識、專業能力及經驗累積到一定的程度，又有良好的人際關係、溝通協調能力，通常都有機會被提拔甚至挖角成為管理者。
從第一線的執行者到管理者，在職涯上固然是一個令人興奮的里程碑，不過隨著身分轉變，工作的內容和責任也大大不同，原本只要專注於自己的任務，現在則需要帶領整個團隊，策略規劃、監督目標、培育屬下，個人的時間運用、對上與對下管理、平行部門間的合作關係等等都要做一番調整，總總未知都可能讓人感到焦慮且不知所措，甚至開始還疑自己。
但別緊張，覺得挫折、不適應是很自然的，下面幾點建議或許能有助於你度過這段角色轉換的時期、漸漸得心應手。
透過充分溝通和部屬、前輩建立關係
若是剛加入公司的新手主管，不必急著做事，與夥伴「建立關係」與「信任感」才是首要之務。
一、身份轉變（需要做什麼）：
先讓自己的心態歸零，熟悉行業生態、工作流程、組織文化，並在上任一至兩周內花些時間盡快認識團隊成員，各自的專長、個性、優缺點及工作內容，透過一對一會談，放開心胸，瞭解彼此的想法、期望與目標。
除了個別的談話，部門會議上，先試著多聆聽，博採眾議，再透過對話凝聚團隊共識，確立未來方向與目標，然後思考怎麼整合、相互合作才能事半功倍。
二、溝通是很重要的：
除了和團隊成員溝通，和平行部門間的主管建立關係也是相當重要的一環，他們很可能是你往後合作的夥伴，透過主管會議、或主管培訓時的休息時間，和他們聊聊，拓展自己在組織的社交圈、人脈，瞭解他們的正在進行的專案、觀點與需求，讓自己盡快融入公司個角色的利益關係中，找到你的盟友。
三、尋找指引者：
試著在公司裡找到自己的引路人，他可能是更高階的主管，也可能是不同部門資深的前輩。找一位受到敬重的前輩當作自己學習的榜樣，遇到挫折或有不懂的地方可以禮貌地向對方請益，平時亦能互相交流，讓自己更快融入團體、更適應公司文化。
轉換對工作的認知，著眼團隊領導整合
通常能夠晉升成主管的人，在專業能力、團隊合作上都有出眾的表現，可以不斷推動專案前進。但也因為如此，很多人升上主管後，常常會看不慣部屬沒辦法達到自己過往的水準，或是放不下心，而跳下去自己做，導致自己忙的不可開交，沒辦法將時間投入在更重要的事上，又因為自己的干涉讓部屬失去成長、歷練的機會，惹人嫌，還可能讓屬下失去自信，最後落得兩頭空。
成為管理者後，首先要調整心態、釐清自己的角色，認知到：你不再像之前需要事事親力親為。韓非子說：「下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。」主管的職責應該是分工、協調、整合、指揮，找到每個人各自的才華、並將他們放對位置，一展長才，妥善運用團隊的力量達成目標，而非自己做事。
因此身為主管需要先確認每個人的工作目標，同時讓每位同仁清楚團隊目標，訂定團隊的工作規範和互動邏輯。
如果你是初來乍到的空降主管:
可以透過一對一談話，瞭解團隊成員的專長和想法，分派任務時就能找到適合的人選。如果部屬的能力還需要加強，可交派一些讓他們能夠累積經驗的工作，幫助其成長。當團隊中的每個小螺絲釘都能發揮作用、各司其職，就能成功轉動大齒輪。
此外，主管也是教練、培育者，必須將自己的優秀技能複製出去、想辦法傳承給團隊成員，分享自己的經驗，有胸襟、有勇氣去成就他人。有些人也許會想：「通通教給他，那我不就被取代了？」但部屬如果沒辦法達到你過往的績效，團隊就不可能好。而且，就算你不留一手、通通教了，部屬也不一定學得會。
若能將過去自己做事的思路和方法整理成一套教材，複製1個、甚至10個自己，不僅提升團隊的能力，又能空出時間做那些非你不可的事。而團隊一旦成功，就是你的成功了。
禮品卡片領導品牌Hallmark Cards前副總裁Tara Jaye Frank說過：「好主管知道什麼時候該讓開，讓部屬來發揮。」切記，主管是帶領團隊前進的人，可以動腦將工作細分交辦他人、引導部屬，並非自己做事。
適度授權，避免微觀管理
這點可以承接前一段，「對於新手，你要扮演訓練型主管，教會他如何打仗；對於比較被動的員工，你要扮演教導型主管，改變他的工作態度；對於有經驗的員工，則要扮演協助型的角色，在他需要時，適時給他所需的資源；至於對能力強的員工，主管則要充分授權，讓他有足夠空間發揮。」
對公司來說，基層員工首重專業技能、日常事務處理的能力；但越往高層，策略思考、人際協調的能力就顯得比較重要。
主管應避免陷入細節，想清楚做什麼、不做什麼，以及「能為公司增加多少價值」、「該花時間在哪些地方」，試著用更高的視角來看，將心力放在高槓桿力的工作上，專注在重要的事情，創造時間價值極大化，也才能體現作為主管的價值。
化繁為簡、適時給予肯定
一、你應該先熟悉過：
中階主管接到上層指派下來的任務時，先別急著下令部屬，自己消化過、想清楚要怎麼進行，有明確的方向、目標，再找大家來開會。當專案很複雜，也要以「讓事情變得簡單」為原則，想一想能夠建立什麼樣的流程、系統，讓團隊運作更透明、有效。
二、不做浪費時間的指令：
要盡量避免冗長、無效的會議，那不僅壓縮日常工作時間，到最後在場的人有大半根本神遊他方、靈肉分離。傳達指令、說明任務時，將語言化繁為簡，討論也要能歸納彙整、形成決策，「猶豫不決、指令不清、朝令夕改」都是大忌。
三、適時關注下屬進度：
執行專案的過程中，主管需要監督進度，可以透過「協助」的角度適時表達關心。而當部屬有好的表現，也要公開表揚、適度給予肯定和讚美。根據經驗，這個舉動能提升員工的士氣，創造快樂、幸福感並增進工作效率，帶來正向的循環。
養成反思的習慣，做好時間管理
作為主管，可能會有接踵而來的會議、行程和突如其來的事件需要解決，每天光是處理眼前的任務就忙的團團轉、無暇思考，而這些事情堆積起來可能會讓人心煩意亂、無法專注，頻繁加班，時間管理一團亂。
你可以這麼做：
嘗試在每天下班前空出一段時間整理思緒、檢視一整天的活動，包括協商的技巧、與人的溝通互動、時間安排、會議進行的方式等等，記錄下自己哪裡做的好、哪裡做不好、可以怎麼改進，並計畫明天要做哪些事情、排定任務次序。
管理大師彼得杜拉克（Peter Drucker）就曾指出：一個人要成為有效管理者不是從任務開始，而是從時間開始。
如果覺得「每天」太難，也可以「每周」一次。透過反思，重新對焦，修正、調整，日復一日，習慣成自然，你會感覺逐漸步上軌道，更加適應主管的工作。
充實管理知識與技能
想像你有一個管理百寶箱，在上述原則與方法外，還可以透過閱讀、相關的課程、工作坊來不斷汲取養分，充實這個箱子。且不僅停留在「瞭解」的層面，自己的行為也要跟的調整改變，
此外，還可以參加相關學會、組織等，認識業界專業人士，相互交流經驗，看看其他領導者是怎麼做的、思考他們為什麼這麼做，融會貫通，轉化、運用於自己的職場。
不斷精進、提升自我專業及領導力，遇到不同情境，隨時都能從這個百寶箱中提取所需。
有人說：「主管絕大部分的工作，並非工作本身，而是召集一群願意追隨自己的人，一起把工作做好。」運用自己的「影響力」，而非倚仗威權，來引導部屬、帶領團隊。
管理、領導很難短期速成，從實際工作經驗中學習、打磨、鍛鍊，多和資深主管、同儕互動，累積你的心得，懂得虛懷、自省、負責，相信有一天你會在管理領導上游刃有餘！
如果您有更多關於主管管理的疑問，歡迎與我們聯絡，我們可以提供您相關的課程：
前一個
- 課程名稱最近開課定價
- 基層主管之管理基礎及管理力養成特訓班2025/03/075,600
- 全方位主管七大技巧培訓-打造高績效的領導管理2025/04/163,800
- 主管必修高效溝通與說話訓練2025/02/213,800
- 主管溝通技巧與協調管理實務2025/02/203,500
- 基層主管-管理能力訓練課程2024/12/273,850
- 基層主管10大核心管理能力特訓2025/04/213,500
