產業分析的ISVSA模型(5)：戰術擬定與執行（Action）

 策略就是要「做對的事」（do the right things），策略執行就是要「把事做對」(do the things right)。透過ISVSA的前四個步驟（議題的產生、資料的來源、產業變數、策略研擬），運用產業分析的思維與方法，能幫助企業找出對的事情，然後確立策略及擬訂相關的戰術行動。

實務上，許多企業在ISVSA的前四個步驟，投入大量的時間及資源，卻弱化了追蹤策略執行的最終落實情形，很多策略失敗的原因，不是因為規劃不夠完善，而是因為執行不力。

要提升策略的執行力，有下列三個參考方法：

第一，使用清楚明確的語言，把組織的策略講清楚、說明白。組織擬定的策略，經常是高階主管或董事會議的結果，有時候還會包括外部顧問的見解，但是，策略執行卻是個必須組織全體投入遵循的事，因此，一旦很多基層主管或第一線的員工，不完全瞭解或誤解組織的策略內容，自然就無法執行到位。使用簡單、明確的「白話文」來敘述策略，避免使用艱深的術語、華麗的詞藻、流行關鍵詞，才能夠讓員工對組織擬定的策略心領神會。

第二，對組織內的各階層充分溝通策略。就是要將組織內部的溝通管道發揮得淋漓盡致，例如正式的例行會議、較輕鬆的午餐會談、組織的內部溝通網站或論壇、留言板、海報與刊物等。發揮各類型媒體特性，向組織成員們傳遞組織擬定的策略，以及與每個角色職責的關聯性，讓各階層的成員都能看到組織的整體策略樣貌，同時也充分瞭解所扮演角色的職責。

第三，策略必須要展開至組織的各階層。要訂定各階層於日常運作時就可以執行的具體內容，部門主管要有能力，把組織的大策略，轉化為部門的小策略，再訂定小策略的執行計畫。最佳的執行狀況，就是在每一次的小組例行會議、一對一教練指導或工作流程改善會議，甚至是對外的業務會議，所有執行內容及方向都能夠與組織的策略連成一氣，假以時日就能彰顯出策略執行的效果，有效率的把組織發展至策略擬定所指引的方向。