關鍵少數領導力研討會實況報導

大家都說HRD重要，但在推動培訓專案的過程中，卻常常輕如鴻毛，問題到底出在哪？也常有主管聊到，現在員工都不想擔任主管。不是牛肉給得太少，而是想像的束縛太大；不然就是半途而廢，無法解決發生的管理衝突。但主管與HR卻是企業中極為重要的角色，卻常常有使不上力的煩悶、無奈感，這類的阻礙積累，勢必會感染儲備人才升職的慾望，這是目前企業內普遍遇到的第一個大問題，而人資人員將如何協助部門解決此問題？
 
 為此亞太與多位和企業有密切交流的顧問老師近半年的討論，探討如何正中核心協助大家解開這類的糾結，讓人才培訓更為順暢。因而有了於台北文創大樓的這場「關鍵少數-HRD與主管領導力」研討會，邀請2位企業金牌講師，歐陽翎老師、何宇欣老師與40位HR主管一同創造了一場愉快充實的筵席。



首先登場的是跨足飯店、金融、百貨體系，擁有國內外企業培訓資歷的歐陽翎老師，為我們分享「HR培訓推動領導力」。從人資在培訓專案推動的角色定位談起，除了要有四兩撥千金的能力外，更要積極發揮跨部門及向上、向下影響溝通力。針對以上3點，以實際的經歷說明，更不藏私地分享了有效檢核的工具。現場參與的主管皆表示，這些關鍵內容的確是有助於大家在有效領導培訓專案的推動。



經過上半場觀念、心態的交流與洗禮後，接著登場的是管理心理專家何宇欣老師，引領討論「主管領導力」的眉眉角角。上面提到，主管的選任目前遇到的最大難題是：「沒有人想當主管！」原因當然很多面。今日短短的1.5小時內，老師濃縮了「如何訓練部屬勇於承擔責任、破除擔任主管高牆的心態」這是有方法的；針對問題員工「新任主管如何找到關鍵因素，改善他們的工作態度」這是有工具的；「遇到員工的挑戰，新任主管如何迎戰衝突」這更是主管上任前，需要先教育和訓練的。
    因此，從提升新世代擔任主管的動機，到思考擔任主管需要的準備，以及員工異議管理的輕管理、TOC工具，和員工行為改善雙因子、平衡論。宇欣老師從果到因，一一引導我們了解這些狀況的生成關係與原因，老師精準傳述了職場生態裡的觀察，讓現場主管們頻頻點頭，心有戚戚焉。



2位老師幽默風趣的帶出實用的管理工具，讓人性溝通與管理的理論精隨不再讓人覺得遙不可及。亞太培訓也感謝所有夥伴的參與與鼓勵，研討會圓滿成功！