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第一線業務精兵銷售技巧與CRM實務講座班

訓練第一線銷售人員,有效發覺適合客戶特質,利用不同的業務開發技巧與面對客戶的溝通

  本課程訓練第一線銷售人員,能有效發覺適合客戶特質,利用不同的業務開發技巧與面對客戶的溝通協調模式,快速找到引導客戶決策及致勝的業務溝通協調技巧,在業績創造上快速達陣的秘訣。實戰演練型周純如老師親自規劃與授課及實戰示範演練! 協助學員訓後可立即運用! 周純如老師授課廣受學員好評,敬請把握機會!

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適合對象:專業人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業

報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。

vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000 

壹、從事銷售服務的正確觀念及禮儀應對技巧
一、掌握關鍵時刻及服務業的五大應有精神
二、促使顧客滿意的黃金三角
三、服務禮貌用語、魅力表達與說話技巧

四、建立業務的使命感

 

貳、從顧客心裡掌握互動的關鍵時刻
一、探索顧客消費心理與動機
二、剖析顧客購買的動機與理由
三、善用銷售話術及受歡迎的服務技巧
四、案例介紹與實務演練


參、傾聽顧客的聲音與重點掌握:
一、傾聽不同類型客戶說話的技巧與有效回應
二、強化同理心的練習與解析
三、提升與客戶人際關係的良方

四、破冰及洞悉說話術演練


肆、客戶永續經營之絶學
一、面對面交易締結的成功方式與要訣

二、客戶異議處理及化解抱怨技巧處理

三、魔鬼藏在細節裡五行動服務力

四、永續客戶服務保有高度忠誠創造顧客回流

 

伍、創造公司、顧客及個人三贏局面

一、讓客戶找到適合產品並可以隨時想到你

二、創造高績效團隊進而提升公司營運狀況

三、挑戰個人價值與不可取代性

 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,頒給「第一線業務精兵銷售技巧與CRM實務講座班」結業證明。 



報名截止日:2019/03/19

開課日:2019/03/20結束日:2019/03/20定價: $3,300

時數:7 (小時) 時段:(週三) 9:00-17:00

地點:台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]

開課3

標記

經歷:

1.捷易通科技(股)公司執行董事 2.綺肌密碼股份有限公司董事長 3.NGO聯合國和平婦女會親善大使培訓專任講師 4.台北市專業秘書暨行政人員協會專任講師 5.中華人事主管協會秘書認證課程專任講師 6.中華民國青年創業協會專任講師 7.文化大學秘書實務認證班專任講師 8.大專院校企管系...

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