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矯正式品質管理

在工廠內為何同樣的品質問題重複發生,那是因為廁所蹲久了就不會臭的惡習造成

  客戶可以容許工廠不同的問題產生,但絕不容許同樣的問題一而再,再而三的發生,因為那代表品質管理制度是失效的。 在工廠內為何同樣的品質問題重複發生,那是因為"廁所蹲久了就不會臭”的惡習造成的,大家認為習以為常,沒人想徹底根絕問題。 集合全員之力,眾志成城,解決問題,所謂”品質”,不只是產品的品質,也包含”服務的品質”和”管理的品質”。

提供機構:

海森驗證

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適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
   【目標】
 
培養員工”零缺點”的精神,杜絕客訴或相類似品質問題
重複發生
 
培養員工科學化的精神,收集資料,分析,解決問題
 
培養員工正確心態—品質問題是管理者的問題,不要推給基層員工


【課程對象】
   品管單位員工及其他單位班組長以上員工
 
【課程大綱】
一、何謂”品質”
 
二、品質成本的觀念
 
三、目前品質問題發現管道:
 
       1.客戶投訴
 
       2.品質報表
 
       3.作業員日報表
 
       4.三現—走入現場,調查現物,發現現實 
 
四、矯正式品質管理之執行
 
      1.客戶投訴的問題是否重複發生
 
      2.各式報表顯示的問題 
 
      3.員工的基本動作(作業員的作業方式,檢驗員的檢查手法等)
 
      4.各式SOP ,SIP(作業標準及檢查基準)之適用性
 
五、解決問題的步驟:
 
     1.描述問題: 以最細微的單位表述問題發生的現象
 
     2.分析問題: 以統計圖表分析,歸納問題
 
     3.確定要因: 以統計圖表確定主要發生原因
 
     4.解決對策擬定及執行

     5.效果確認: 前後對比確認效果是否有效

     6.標準化,文件化

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海森驗證為TAF認可實驗室/為勞動部TTQS訓練機構版合格單位,並為經濟部中小企業處終身學習之協訓單位,相關課程可登錄終身學習護照時數。

報名方式:點選下方"我要報名"或來電03-3691130 陳小姐報名,謝謝!



開課31

標記

經歷:

良得電子公司(上市公司)總經理室主任 良得電子公司 深圳廠生產部兼管理部經理 高登企管主任顧問師 廣誠電器蘇州廠廠長

>>詳細介紹

簡介

TAF認可實驗室
TTQS訓練品質評核系統(訓練機構版)合格單位
提供產業相關教育訓練,透過產業交流活動,研發可靠度技術與發展驗證服務,協助產業增加產品價值與提升對客戶的服務效益,定位為產業與認證之間的橋樑,建構專業平台,以幫助產業取得競爭優勢的服務機構。 ... more

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