TL9000 R5.0量測指標實務
實際演練讓上課人員，在實際操作過程中更有效率。
1.充分了解『TL9000衡量指標』的要求及重點項目 2.課程訓練注重實務說明及實例演練，加強學習效果
●課程目標：學習真正的Know-How而不只是Know-What
充分了解『TL9000 R5.0衡量指標』的要求及重點項目
課程訓練注重實務說明及實例演練，加強學習效果
●課程特色：
實際演練讓上課人員，在實際操作過程中更有效率。
●課程大綱：
1. TL衡量指標的意涵
2. TL衡量指標申報流程說明
3. 各類衡量指標解說
3.1 Common衡量指標
3.2 Outage衡量指標
3.3 Hardware衡量指標
3.4 Software衡量指標
3.5 Service Quality衡量指標
4. 分享與討論-Q&A
●課程時間： 2013年07月23日(二) 09:00~16:00
●課程地點： 易騰企管專用訓練教室【新竹縣竹北市嘉豐南路二段76號6F-2】
●優惠費用： NT$2,400元(含稅)。
註1.課程費用含稅、課程教材、上課證明、點心、茶水供應…等
註2.優惠折扣同公司二人同行9折，三人以上同行85折優惠。
報名諮詢
報名方式：1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽：02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。
※注意事項※ 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方可完成報名
簡介
易騰企業管理顧問成立於2000年6月。公司成立的宗旨在於突破企業管理顧問的發展瓶頸，堅持提供高品質與高附加價值的顧問服務與專業課程。透過先進的網路技術與客戶互動溝通，不斷的提升服務的內容以及拉近與客戶的距離。 ... more
