TL9000 R5.0量測指標實務

實際演練讓上課人員,在實際操作過程中更有效率。

提供機構:

易騰企管顧問

適合對象:

●課程目標:學習真正的Know-How而不只是Know-What

 充分了解『TL9000 R5.0衡量指標』的要求及重點項目

 課程訓練注重實務說明及實例演練,加強學習效果


●課程特色:

 實際演練讓上課人員,在實際操作過程中更有效率。


●課程大綱: 

  1. TL衡量指標的意涵

  2. TL衡量指標申報流程說明

  3. 各類衡量指標解說

   3.1 Common衡量指標

   3.2 Outage衡量指標

   3.3 Hardware衡量指標

   3.4 Software衡量指標

   3.5 Service Quality衡量指標

  4. 分享與討論-Q&A


●課程時間: 2013年07月23日(二) 09:00~16:00


●課程地點: 易騰企管專用訓練教室【新竹縣竹北市嘉豐南路二段76號6F-2】


●優惠費用: NT$2,400元(含稅)。

        註1.課程費用含稅、課程教材、上課證明、點心、茶水供應…等

        註2.優惠折扣同公司二人同行9折,三人以上同行85折優惠。 

報名諮詢

報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽:02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方可完成報名


簡介

易騰企業管理顧問成立於2000年6月。公司成立的宗旨在於突破企業管理顧問的發展瓶頸,堅持提供高品質與高附加價值的顧問服務與專業課程。透過先進的網路技術與客戶互動溝通,不斷的提升服務的內容以及拉近與客戶的距離。