【主管訓練】基層主管管理訓練實務講座班-白天6小時
提升管理者執行、規劃、組織、領導、控制等重要職能
基層主管扮演上級管理者的分身，在績效評估上已不只評估個人表現而已，還須兼顧團隊整體達成工作目標，並直接面對部屬的需求及期待。本課程協助管理者定位自我角色，提升訓才、留才、用才三個層面的管理技巧，強化部內或跨部的溝通協調能力，運用周遭資源更具效率的去完成上級主管所交付使命，同時擬定身為主管職的自我能力提昇計畫，課程傳授踏上管理職，但不斷更上層樓的職能關鍵。
適合對象：高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
課程目的
1.提升管理者執行、規劃、組織、領導、控制等重要職能
2.了解自己的管理風格，強化管理技能，建立管理哲學
3.了解卓越的組織如何支持員工，管理者可以做些什麼
4.發揮管理者效益承上啟下、上情下達並達成績效
5.瞭解主管與員工的角色差異，明確管理與領導的不同
6.認識個人的領導風格傾向，成功轉換為卓越主管
7.學習掌握部屬的需要並與他人、跨部溝通
8.掌握可能影響部屬績效的關鍵因素及衝突化解技巧
課程內容
一、基層主管基本認知與團隊的建立
1.基層主管的角色與理念
2.基層主管必須具備的條件與職能
3.成功轉換為主管角色
4.工作教導技巧
二、管理vs.領導
1.領導模型
2.管理者角色
3.角色與責任
三、主管的溝通能力與團隊間的溝通與回饋
1.溝通協調技巧
2.協助溝通的有效行為
3.促進團隊參與的技巧
4.衝突處理技巧
四、主管的領導風格與團隊環境
1.領導風格與優劣勢
2.員工內在需要
3.依據個別情境調整作法
4.與部屬相處之道
五、提升團隊成就感與歸屬感
1.工作導向/人際導向/角色界定
2.信賴與現信任行為
六、團隊因應改變的態度與方式
1.影響情境的方法
2.應用『影響情境』方法
七、擬定主管能力提昇計劃
1.要達成什麼樣的目標？
2.何時可達成該目標？
3.為何要現在進行？
4.應該將心力專注於什麼事？
5.要如何完成該目標？
1.提升管理者執行、規劃、組織、領導、控制等重要職能
2.了解自己的管理風格，強化管理技能，建立管理哲學
3.了解卓越的組織如何支持員工，管理者可以做些什麼
4.發揮管理者效益承上啟下、上情下達並達成績效
5.瞭解主管與員工的角色差異，明確管理與領導的不同
6.認識個人的領導風格傾向，成功轉換為卓越主管
7.學習掌握部屬的需要並與他人、跨部溝通
8.掌握可能影響部屬績效的關鍵因素及衝突化解技巧
課程內容
一、基層主管基本認知與團隊的建立
1.基層主管的角色與理念
2.基層主管必須具備的條件與職能
3.成功轉換為主管角色
4.工作教導技巧
二、管理vs.領導
1.領導模型
2.管理者角色
3.角色與責任
三、主管的溝通能力與團隊間的溝通與回饋
1.溝通協調技巧
2.協助溝通的有效行為
3.促進團隊參與的技巧
4.衝突處理技巧
四、主管的領導風格與團隊環境
1.領導風格與優劣勢
2.員工內在需要
3.依據個別情境調整作法
4.與部屬相處之道
五、提升團隊成就感與歸屬感
1.工作導向/人際導向/角色界定
2.信賴與現信任行為
六、團隊因應改變的態度與方式
1.影響情境的方法
2.應用『影響情境』方法
七、擬定主管能力提昇計劃
1.要達成什麼樣的目標？
2.何時可達成該目標？
3.為何要現在進行？
4.應該將心力專注於什麼事？
5.要如何完成該目標？
