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31. 成功的市場調查與規劃
[2003-03-24]
[依據企業需求，雙方共同訂定之]
[亞太培訓顧問]
本課程是針對中階、基層主管所規劃，主� 是偏於技能面，本課程可幫助相關人員達到市場研究、銷售規劃、計劃
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32. 顧客異議處理
[2002-03-07]
[依據企業需求，雙方共同訂定之]
[亞太培訓顧問]
根據調查顯示，不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨，一位不滿意的顧客會告訴其他11個人，而爭取一
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