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歐陽翎
歐陽翎 公開課程講師 企業內訓講師
歷史課程

【現任】
亞太教育訓練網 特約講師

【經歷】
.衣蝶百貨媒體公關處長 公司發言人
.衣蝶百貨訓練發展處 處長
.衣蝶百貨台中店 店長
.衣蝶百貨嘉義店 副店長
.Department Head, The Bay Vancouver BC CANADA
.台新銀行總行訓練中心資深 領組
.皇冠假日飯店人力資源部 襄理
.喜來登飯店人力資源部訓練課 課長

歐陽翎老師具有服務百貨、飯店經營與金融業的企業經營管理經驗,同時具有紮實的理論基礎,結合理論和實務經驗,是實力派金牌講師,課程以經驗豐富、實務性強而見長,課堂氣氛活躍,互動教學,擅長用啟發式問題增強課程的實際效果。

.內部講師元素整合力
.內部講師課程規劃力
.內部講師上臺表達力
.內部講師互動運課力
.魅力的公眾表達技巧
.無往不利之簡報技巧
.打動人心說故事技巧
.顧客關係經營與管理
.高端客戶的互動技巧
.優質創新的服務禮儀
.企業內外部顧客服務
.客戶的異議抱怨處理
.如何提升顧客滿意度
.以服務提升競爭力度
.開新局變革思維與管理
.企業人才之選訓用留展
.營運管理之效能式領導
.營運管理之互動管理
.高效能部屬培育與發展
.問題解決式之溝通技巧
.確保達目標目標管理力
.如何讓團隊執行力有力

金融/保險業:
花旗銀行、中租集團、第一銀行、臺灣銀行、臺灣中小企業銀行、華南銀行、板信商業銀行、遠東國際商業銀行、大眾商業銀行、京城銀行、、等公司

科技/製造業:
台達電子、台灣微軟、華亞科技、宏砦q腦、 群聯電子、金士頓集團、宇瞻科技、美律實業、聯相光電、信鼎、亞旭電腦、威剛科技、久元電子、正文科技、經貿聯網科技、友通資訊、世同電子、采鈺科技、盈嘉科技、旭明光電、光菱電子、晉泰科技、景碩科技、瑞耘科技、揚智科技、景智科技、麗偉電腦、程曦資訊整合、巨集通數碼科技、旭明光電、同泰電子、立隆電子工業、同泰電子、聯鈞光電、欣興電子、耀華電子、神通資訊、其陽科技、東琳精密、新力美科技、振樺電子、三聯科技、東貝光電、無敵科技、飛捷科技、晶呈科技、宏致電子、今展科技、健和興、北回化學、愛德萬、
立昌紙業、聯傑國際、台南企業、韶陽科技、台耀科技、臺灣松下、臺灣恩益禧、臺灣通力電梯、開發工業、銘異科技、東隆五金、瑞智精密、三陽工業、三菱電梯、長洛國際、輔祥實業、、、等公司

運輸業:
裕隆日產、臺灣賓士、和泰汽車、蘭揚汽車、永德福(Scania)、順益汽車、納智捷汽車

零售/服務業:
格上汽車、瓏山林實業、亞太電信、LG生活、神腦國際、三星電子、統一阪急大立精品、環球購物中心、夢時代、台茂購物中心、大潤發、威秀影城、倍適得電器、麗嬰房、華歌爾、統一企業、、、等公司
其他:
凱撒衛浴、綠的國際、住商實業、新竹喜來登大飯店、高雄國賓大飯店、花蓮理想大地、日盛租賃、美菲德、新視波、文中資訊、巨匠電腦集團、行將企業、立保保全、新加坡商第一企劃、滾石移動、承業生醫、、、 等公司

大陸地區:
蘇寧集團、安踏集團、特步集團、百麗集團、北京海龍資產經營集團、楓藍國際購物中心、 SM商業城、吉盛偉邦國際傢俱村、華夏銀行、北京銀行、廈門銀行、中國國際金融、平安銀行、中國太平洋保險、上海仲利國際、長安福特、現代汽車(中國)、東風乘用車、安徽奇瑞汽車、廈門盈眾汽車集團、中國聯合航空、福州航空、、、等公司

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