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【現任】
台灣優勢客服科技(股)公司 服務顧問處 訓練講師
台灣優勢客服學院 顧問講師
【經歷】
台灣通用磨坊Haagen-Dazs 門市店長
六角國際事業(股)公司 教育訓練師
嘉陽高級中學餐飲管理科 教師
遠傳電信客服中心 專員
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長期耕耘於服務產業，具有門市面對面銷售及服務、門市營運管理及客服中心電話服務等實務經驗7年以上，對於服務與銷售產業之服務流程、銷售技巧等經驗深厚且紮實。
講師授課結合理論和實務兩面向，並輔以案例講解，讓學員身歷其境反思實務工作，教學手法生動幽默並與學員互動頻繁，深受學員喜愛。 |
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服務觀念心法、服務應對藝術、絕佳服務方法…等。
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【顧問及訓練經驗】
《金融業》台北富邦商業銀行
《餐飲業》Haagen-Dazs、日出茶太
《其它》嘉陽高級中學…等多家知名大小型企業、政府機關團體邀約授課。
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