從門縫看問題 才是問題
科學家想要證明，人類的大腦很容易受到外在環境的影響，曾經做過這項很有趣的實驗。他們要求受試者，連續說三次「牛奶」這個名詞後，緊接著提問「牛喝什麼？」，多數的受試者會不假思索的回答「牛奶」，然後您就可以很小聲的告訴他：「牛喝水」。
這是人類大腦的自然運作方式，習慣在面對問題時，從問題本身或框架開始思考，想要用最快的速度，解決眼前的問題。所以我們要學習不同的思考方法，當大腦的慣性思考結束後，後天訓練的思考法，就會跳出來提醒您，應該從不同的角度再看一次問題。
專家建議，當問題出現時，不要立刻關注問題本身，而是要從描述問題發生原因的角度切入，再集合所有發生原因的細節，描繪出問題被發生的框架，然後再檢視「問題」與「原因」的關聯性。往往直覺上認為很困難的問題，通常是問題本身被過度的狹隘定義，所以就很難從被框架的範圍裡找出答案，甚至限制了大腦的思考範圍，無法對問題產生更宏觀的思考。
狹隘的定義問題，很容易限制解決問題的思考，最好的方法，就是以「原因」為核心，再擴大問題的定義範圍，問題被定義的越寬廣，就會擁有越多的問題解決思考空間，更有可能找到合適的解決方案。
圍繞著問題發生的原因，重新擴大問題的定義範圍之後，您就會發現，其實不需要直接解決，最初發現的細節問題，只要解決更大的問題，原來的問題就會跟著被解決，甚至會變成一個不重要，也不需要解決的問題。
日期：2020-12-03 出處：資策會MIC產業顧問學院
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