接受不按牌理 看見更多紋理
有一間小學，每年舉辦智力競賽，目的是要培養學生對人事物的應變能力。經過激烈的比賽過程後，最後只有三位學生進入決賽，爭取冠軍獎盃。這三位學生分別被單獨鎖在一間教室裡，比賽規則是只能講一句話，讓守在教室門口的警衛，主動開門放他出來，不能硬闖出門。
過了一個小時，沒有一間教室有動靜，再過十幾分鐘，突然有位學生低著頭很羞愧的跟警衛說：「警衛叔叔，我實在想不出辦法來，我想要棄權，請您讓我出去吧！」警衛看著這位臨陣退卻，沒有堅持到最後的學生，很婉惜的搖搖頭，開門讓學生走出教室……
你應該已經猜到，這位學生很高興的從校長手裡接過冠軍獎盃。這是個運用逆向思考，以退為進的故事，學生很技巧的利用過去的時間，讓警衛相信他是真的要放棄比賽，很聰明的將已經投入的資源（時間），轉換為行銷資源。
有位米其林三星主廚，剛好撞見助理不小心摔碎一盤檸檬塔甜點，這是久候顧客正在期待的甜點，這個不小心，就要讓顧客再重新等待20分鐘。當助手很沮喪的要丟掉檸檬塔甜點時，主廚說：「別動！你看，這是多麼漂亮的一幅畫。」原來從主廚的角度看過去，被摔碎的檸檬塔甜點，就像是滿天的繁星灑在白色的盤子裡，主廚舀起糖漿，很率性的揮灑兩下，讓繁星彷彿聚集成點點銀河系，主廚說：「這就是我們新推出的創新甜點。」
有位裁縫師在抽煙的時候，不小心把裙子燒了一個小洞，這個瑕疵被店經理發現，他不但沒有要求裁縫師填補，反而在小洞的周圍又挖了更多的小洞，然後在裙擺鑲飾金邊，命名為「鳳尾裙」，結果成為高價暢銷品；有一家法國香檳酒公司，多年來堅持在雜誌上刊登黑白廣告，員工一直認為公司是要節省廣告經費，後來行銷經理講出秘密。原來，整本雜誌都是彩色印刷，黑白廣告在雜誌裡會產生「萬綠叢中一點紅」的視覺反差效果，有利於吸引讀者目光，甚至對廣告內容留下記憶。
不受傳統框架思考束縛的行銷思維，往往不是來自於靈光乍現，反而是來自於個人看待周遭事物的方式，對於異於常規或違反計畫進度的事情，是否能夠在發生的瞬間，以不同的角度觀察理解，看見更多不同的紋理。運用傳統思維看問題，很容易看到限制，善於運用逆向思維，就能夠在有限的市場環境裡，發現新的機會。
過了一個小時，沒有一間教室有動靜，再過十幾分鐘，突然有位學生低著頭很羞愧的跟警衛說：「警衛叔叔，我實在想不出辦法來，我想要棄權，請您讓我出去吧！」警衛看著這位臨陣退卻，沒有堅持到最後的學生，很婉惜的搖搖頭，開門讓學生走出教室……
你應該已經猜到，這位學生很高興的從校長手裡接過冠軍獎盃。這是個運用逆向思考，以退為進的故事，學生很技巧的利用過去的時間，讓警衛相信他是真的要放棄比賽，很聰明的將已經投入的資源（時間），轉換為行銷資源。
有位米其林三星主廚，剛好撞見助理不小心摔碎一盤檸檬塔甜點，這是久候顧客正在期待的甜點，這個不小心，就要讓顧客再重新等待20分鐘。當助手很沮喪的要丟掉檸檬塔甜點時，主廚說：「別動！你看，這是多麼漂亮的一幅畫。」原來從主廚的角度看過去，被摔碎的檸檬塔甜點，就像是滿天的繁星灑在白色的盤子裡，主廚舀起糖漿，很率性的揮灑兩下，讓繁星彷彿聚集成點點銀河系，主廚說：「這就是我們新推出的創新甜點。」
有位裁縫師在抽煙的時候，不小心把裙子燒了一個小洞，這個瑕疵被店經理發現，他不但沒有要求裁縫師填補，反而在小洞的周圍又挖了更多的小洞，然後在裙擺鑲飾金邊，命名為「鳳尾裙」，結果成為高價暢銷品；有一家法國香檳酒公司，多年來堅持在雜誌上刊登黑白廣告，員工一直認為公司是要節省廣告經費，後來行銷經理講出秘密。原來，整本雜誌都是彩色印刷，黑白廣告在雜誌裡會產生「萬綠叢中一點紅」的視覺反差效果，有利於吸引讀者目光，甚至對廣告內容留下記憶。
不受傳統框架思考束縛的行銷思維，往往不是來自於靈光乍現，反而是來自於個人看待周遭事物的方式，對於異於常規或違反計畫進度的事情，是否能夠在發生的瞬間，以不同的角度觀察理解，看見更多不同的紋理。運用傳統思維看問題，很容易看到限制，善於運用逆向思維，就能夠在有限的市場環境裡，發現新的機會。
日期：2020-09-01 出處：資策會MIC產業顧問學院
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