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感性經濟創造15倍的高成長價值《30雜誌》

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感性經濟創造15倍的高成長價值《30雜誌》     文│王妍文 攝影│林育緯
 
這是一個台灣柑仔店普遍存在的困境,也是二代接班最頭疼的問題。
網路興起,一秒鐘下單、24 小時收貨,柑仔店的競爭優勢究竟在哪裡?千里之外店家採買的次數,可能還高過隔壁商店。

許多台灣百年資深老店第二代接班後,被迫重新省視發展上的困境!他們知道,光有好的產品、服務已經不足以吸引新客源,但該怎麼辦呢?

一塊從諺語中傳遞祝福心意的米香,如

何轉型成全台知名的喜餅及伴手禮店家?一家隱身在基隆鬧區之外的糖果糕餅店,又怎麼靠著特殊口味的牛軋糖、小餅,走出地域限制,行銷全世界?答案就是:感性經濟。「想要扭轉困境,關鍵在產品能不能具備與消費者感官、情緒連結的力量,」中衛發展中心總經理蘇錦夥說。
 
這股力量,往往來自在地的人、文、地、產、景。當人們愈參與地方,愈能與生活緊密互動,深入每個細節,一旦可以深化地方特色,從地方的人文、歷史、獨特資源與生活方式發展成獨特感動,才能讓幸福因子綻放,「而幸福,是眾生最渴望掌握的感受!」
 
 
泉利米香》100 元爆米香 翻身為1500 元的嫁妝
 
 
一般街頭的爆米香,一板不過100 元,傳統的米香究竟有什麼前途?
但看在基隆泉利米香二代接班人簡志源眼中,這個米香的意義大不同。
簡志源決定回家鄉接手生意時,首先面臨的挑戰是,基隆有上百家麵包店,如果他只接手父親的麵包店,做一輩子還是麵包店,客群永遠只有街坊鄰居,這是條看得見卻無比辛苦的路。
 
天生熱情好客的簡志源,開始思考麵包店裡的產品,究竟有哪一樣可以做出差異化?他發現就是米香。
 
他觀察到爸爸簡許泉因為孫子愛吃,而用心製作的米香,不僅在食材上用心,連米香造型也刻意改成圓形,好方便拿取,這個「當作自家人般真心對待」的小米香,意外受到街坊鄰居歡迎。
不要小看這個圓圓的米香,裡面有著說不出的感動價值。
 
在台灣的俗諺裡,小巧的米香,小孩嚐一口,就是「吃香的小孩」;放入層層疊疊的禮盒中,就變成「呷米香嫁好尪」,米香濃濃的情意,一下子變成千金難買。

「起家」這個千金難買的好兆頭,裡面剛好符合感動經濟中的人文元素。但是全灣那麼多的米香販,如何能辨別是他們家的獨特特產?
 
你會發現,簡志源在介紹泉利米香前,總會強調「基隆」,他稱自己的店,是「基隆•泉利米香」。
 
「再好吃的東西,都要具備地方歸屬感,才能找到根!」簡志源口中的根,就是在地特色,否則,米香可以是大城市的米香,也能是小鄉下的米香,在哪裡買,不會有區別。
 
有了在地印象,才能讓米香變得不一樣。除了在店名前強調基隆外,為了讓品牌與故鄉加強連結,他將基隆和平島的海藻入味,在米香中,自然可以聯想到基隆的海味。
 
但是一個傳統麵包店的米香,要變成一生伴隨的「呷米香嫁好尪」喜餅禮盒,更要展現的是心意。
 
他以揣測新嫁娘的心情思考,不惜投入重本,揚棄傳統公版的包裝盒子,請來設計公司幫忙設計喜餅禮盒,從裡到外表達祝福心意,因為超級用心,還贏得了iF 設計大獎。
 
繁複的設計,一如對自家人的慎重。立體囍盒,不論從哪一個切面都能看到大大的囍字;打開禮盒,一層一疊的設計,則是蘊含新人「起家」的意義;禮盒中,有著四色糖、四京果、聘餅、米香等習俗上必備禮品,流洩出白頭到老、多生、多福氣、嫁好尪的濃濃祝福。
從文化蘊底中,簡志源找到為產品加值的元素,一個禮盒,展現無限心意!即使這個禮盒價格是一般喜餅的3-4 倍,但是,站在一生一次的祝福面前,感動,無價!
 
簡志源透過這份對人的期許與祝福,讓米香的身價從100 元變成1500 元,成長15 倍。
 
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日期:2011-11-11    出處:30雜誌