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高績效企業內部講師培訓與規劃

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亞太培訓顧問

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「排排座,吃果果,拍拍手」的傳統訓練手法與教法已經無法順應變動時代對訓練的需求,面對舊時代的資深員工與不斷進入職場的新世代新鮮人,Training工作的挑戰性將更為巨大,因此如何運用與規劃企業內部講師,利用員工來訓練員工把企業的Know-how留下來,而達到真正提昇訓練的效益。

內部講師對企業訓練的效益

內部講師對企業訓練的效益 1.有效留下公司的Know How 2.能運用企業內部語言訓練員工,達到傳播、深化訓練課程的目標 3.易形成企業內部共識 4.有效運用人力資源,精簡成本 5.培養中、高階主管的第二專長

內部講師的基本條件與認知

『內部講師對企業最大效益就是能運用企業內部語言Training員工,達到傳播、深化訓練課程,把真正的訓練內化』吳雅玲老師開宗明義的告訴大家企業內部講師存在的重要原因。 企業內部講師運作中老闆的全力支持與有完整培訓系統與管理是企業內部講師推行成功的兩大重要原因。老闆的全力支持表示其對訓練的支持與背書,各部門的配合程度也將更為友善且積極;另一方面,內講培訓制度的系統幸與完整性是另一個關鍵,尤其在遴選講師的過程中,如何找到具熱忱、負責等相關人格特質與對此培訓有興趣的員工,這些都是在遴選過程中所必須注意的。

講師必須注意的七件事

在企業內要扮演好一位好的講師,除了運用企業內部語言將公司的Know how傳給其他同仁外,張博堯勞師特別提出以下七件事提供企業內講做為參考: §需求定位—了解企業需求、訓練需求與學員需求 §learn how to learn—成人學習心理與技巧 §教學技巧--多元教學技巧運用 §教學方法--多元教學方法運用 §教學設計--「因才施教」的能力 §教案寫作--編撰教案能力 §訓練績效評估與改善

落實內部講師訓練的執行關鍵

「激發內部講師授課意願與經驗最好的方式,便是與OJT、個人發展與績效間做結合。」吳老師與張老師一致指出。面對額外增加的工作,若無法在經濟上滿足內部講師,就必須運用工作上的成就感來滿足他,因此適度的與OJT結合,讓內部講師除了將課程教授給其他同仁,同時亦能在工作能力或發展上有所提昇,善用組織與管理方法是提昇內部講師制度落實於企業中的關鍵。

現場Q&A

1.企業內部講師終點費給付標準為多少? 答: 內部講師終點費的給付標準各有不同,以當天到場企業的調查結果為 1000元以上 -6位 500-1000元 -14位 300-500元 -10位 300元以下 -7位 沒有講師費 -20位 2.內部講師除了終點費補助外,還有其他的獎勵方式嗎? 答: 利用非價格因素模糊內部講師對終點費的需求,張博堯老師建議道。也就是運用公開表揚或講師證書、聘書等形式提昇內部講師對此份額外工作的認同感與熱忱,張老師以宏硍偎峎馬牷A他們除了頒發證書與聘書給內部講師,並每年辦理謝師宴謝謝他們對公司的付出,滿足員工對工作的榮譽感與成就感,間接降低對講師費的要求。

後記

要辦好內部講師訓練是件不容易的事,必須要結合培訓、制度與管理才能徹底發揮內部講師於企業的作用,因此亞太教育訓練網除了辦理這次的企訓講座讓所有的企訓人員更了解在推行企業內部講師時所需注意的事項,我們更規劃了一系列企業內部講師訓練課程與顧問案,提供具各種產業背景與訓練經驗的講師,提供您不同需求的內部講師訓練,因此,如果您對企業內部講師規劃之訓練有任何需求或問題,歡迎您隨時與亞太聯絡,我們將竭誠為您服務。

日期:2002-01-21