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本院保留課程與師資異動之權利!

請注意:本課程不適用於企業客戶產品(B2B)
一、面對面銷售的七套功力修煉法

　　1-識人？

　　2-銷售自己還是銷售產品？

　　3-同理心，最難？

　　4-為何你對顧客開口很生硬？

　　5-怕被拒絕，最難克服的DNA。

　　6-一次客還是回頭客，在你怎麼做。

　　7-這8種心理障礙與毛病，在阻撓你的銷售戰力？

二、面對面銷售技巧/「接觸期」

　　1-還沒進門，就開始銷售？

　　　(1)「眼神接待法」 

　　　(2)判讀門外顧客的特質

　　2-如何跟顧客聊第一個話題？

　　　(1)九宮格聊天法(水平話題聯想/深度話題聯想)

　　　(2)「讚美」的藝術

　　3-快速收集顧客資訊與判斷需求。

　　　(1)「問」與「答」八招功力

　　　(2)如何讓顧客不斷的說話？

　　4-銷售你自己

　　　(1)用表情，銷售自己？

　　　(2)快速建立信任感？

　　5-讓顧客站在最好的位置。

三、面對面銷售技巧/「猶豫反覆期」

　　1-產品高銷售力UPS話術

　　　(1)顧客購買心理公式，賣產品？  

　　　(2)三明治話術銷售法

　　　(3)5W故事銷售法

　　　(4)情境比喻法

　　　(5)舉例法

　　    (6)損失迴避心理銷售法

　　    (7)冥想法

　　2-大幅增加顧客對產品的價值感

　　　(1)SFTAR體驗銷售法

　　　(2)五感銷售法

　　　(3)色彩學心理銷售法

　　3-顧客問題溝通技巧

　　　(1)傾聽四步驟

　　　(2)如何回答顧客提出異議問題？

　　4-處理兩種常見顧客類型

　　　(1)猶豫不決型顧客

　　　(2)內心分析型顧客

四、面對面銷售技巧/「議價成交期」

　　1-阻礙成交的六種顧客風險心理？

　　2-顧客議價心理學技巧(一)

　　　(1)ZOPA滿足區的議價力

　　　(2)買賣雙方的堅持點分析

　　3-顧客議價心理學技巧(二)

　　　(1)六種心理學弱點移動對方的底線

　　   (2)錨定心理

　　　(3)月暈效應

　　　(4)小數法則

　　　(5)損失迴避法則

　　　(6)公平原則心理

　　　(7)AB移動法

　　4-判斷顧客購買意願高低的訊號

　　　(1)語言訊號判斷

　　　(2)行為動作訊號判斷

　　　(3)神經肢體語言訊號判斷

　　5-陷入成交僵局的處理技巧

　　　(1)條件僵局、情緒僵局

　　　(2)求同存異，「異」如何處理？

　　6-直接推入成交關鍵三招

五、面對面銷售實際個案分析與深入問題的探討

六、分組模擬演練-面對面銷售對話話術演練

 

◆授予證明：講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「縮短顧客腦袋與口袋的距離-面對面銷售技巧演練班」結業證明。