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縮短顧客腦袋與口袋的距離-面對面銷售技巧演練班

融入「顧客心理學」、「談判溝通心理」,加倍提高您的銷售戰力

  本課程針對您或公司第一線銷售任務店員員工在面對顧客銷售產品,從接觸、猶豫反覆、議價、成交的完整銷售階段流程,如何應對眼前的顧客成功銷售出產品。本套課程最特別之處,融入「顧客心理學」、「談判溝通心理」,銷售功力的修煉要法,有細膩的對話銷售技巧、表情銷售。加倍提高您的銷售戰力。

提供機構:

中華工商研究院

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報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。

vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

一、面對面銷售的七套功力修煉法

  1-識人?

  2-銷售自己還是銷售產品?

  3-同理心,最難?

  4-為何你對顧客開口很生硬?

  5-怕被拒絕,最難克服的DNA。

  6-一次客還是回頭客,在你怎麼做。

  7-這8種心理障礙與毛病,在阻撓你的銷售戰力?

二、面對面銷售技巧/「接觸期」

  1-還沒進門,就開始銷售?

   (1)「眼神接待法」 

   (2)判讀門外顧客的特質

  2-如何跟顧客聊第一個話題?

   (1)九宮格聊天法(水平話題聯想/深度話題聯想)

   (2)「讚美」的藝術

  3-快速收集顧客資訊與判斷需求。

   (1)「問」與「答」八招功力

   (2)如何讓顧客不斷的說話?

  4-銷售你自己

   (1)用表情,銷售自己?

   (2)快速建立信任感?

  5-讓顧客站在最好的位置。

三、面對面銷售技巧/「猶豫反覆期」

  1-產品高銷售力UPS話術

   (1)顧客購買心理公式,賣產品?  

   (2)三明治話術銷售法

   (3)5W故事銷售法

   (4)情境比喻法

   (5)舉例法

      (6)損失迴避心理銷售法

      (7)冥想法

  2-大幅增加顧客對產品的價值感

   (1)SFTAR體驗銷售法

   (2)五感銷售法

   (3)色彩學心理銷售法

  3-顧客問題溝通技巧

   (1)傾聽四步驟

   (2)如何回答顧客提出異議問題?

  4-處理兩種常見顧客類型

   (1)猶豫不決型顧客

   (2)內心分析型顧客

四、面對面銷售技巧/「議價成交期」

  1-阻礙成交的六種顧客風險心理?

  2-顧客議價心理學技巧(一)

   (1)ZOPA滿足區的議價力

   (2)買賣雙方的堅持點分析

  3-顧客議價心理學技巧(二)

   (1)六種心理學弱點移動對方的底線

     (2)錨定心理

   (3)月暈效應

   (4)小數法則

   (5)損失迴避法則

   (6)公平原則心理

   (7)AB移動法

  4-判斷顧客購買意願高低的訊號

   (1)語言訊號判斷

   (2)行為動作訊號判斷

   (3)神經肢體語言訊號判斷

  5-陷入成交僵局的處理技巧

   (1)條件僵局、情緒僵局

   (2)求同存異,「異」如何處理?

  6-直接推入成交關鍵三招

五、面對面銷售實際個案分析與深入問題的探討

六、分組模擬演練-面對面銷售對話話術演練

 

◆授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「縮短顧客腦袋與口袋的距離-面對面銷售技巧演練班」結業證明。



報名截止日:2019/10/17

開課日:2019/10/18結束日:2019/10/18定價: $3,300

時數:7 (小時) 時段:(五) 9:00-17:00

地點:台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]

*填寫報名表能讓開課單位更有效的處理您的資料,並優先處理您的需求!


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