物聯網服務設計(台北班)
張忠謀先生說過，「物聯網是下一件大事。」
張忠謀先生說過，「物聯網是下一件大事。」各家廠商莫不摩拳擦掌想進軍物聯網這個領域，但是很多人以為物聯網就是賣產品，這就是錯誤的觀念，物聯網賣的是系統、是服務。本課程介紹現在物聯網的服務設計做法，以幫助台灣廠商能在物聯網時代贏得一席之地。
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課程介紹
張忠謀先生說過，「物聯網是下一件大事。」各家廠商莫不摩拳擦掌想進軍物聯網這個領域，但是很多人以為物聯網就是賣產品，這就是錯誤的觀念，物聯網賣的是系統、是服務。本課程介紹現在物聯網的服務設計做法，以幫助台灣廠商能在物聯網時代贏得一席之地。
課程特色/目標
課程從服務設計介紹開始，接下來進入訪談了解客戶需求，然後收斂找出商機所在，接下來完成人物誌與客戶旅程，最後用服務藍圖完成設計。
1. 讓學員了解物聯網服務設計的做法
2. 讓學員利用雲端概念完成服務設計
1. 讓學員了解物聯網服務設計的做法
2. 讓學員利用雲端概念完成服務設計
課程對象
1.產品經理、研發經理、設計經理及中高階管理人員。
2.想了解物聯網並投入此產業的人們。
2.想了解物聯網並投入此產業的人們。
講師簡介
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裴 講師
學 歷:
◆ 美國南加大電腦工程碩士畢業
◆ 台灣大學機械系學士畢業
◆ 台灣外貿協會第六屆碩士後行銷班畢業
◆ 台灣外貿協會第一屆品牌班行銷班畢業
教學專長:
流程管理、產品管理、專案管理、商業模式、創新管理、市場營銷、戰略管理。
專業證照:
1. NPDP(新產品開發專家)認證
(全台前十名拿到此認證）
2. 服務設計IDEO ACUMEN
3. 內部評審員認證CMMI
4. 內部稽核員認證IS0 9001
5. 內部稽核員認證ISO/TS16949
6. 內部稽核員認證ISO/IEC 17025
7. 內部稽核員認證ISO 13485
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經 歷:
◆ 元創意公司 資深產品經理
主導文創互聯網行銷
(1)文創故事互聯網行銷
(2)互聯網文創產品策展
◆ 神達電腦 產品經理,流程經理,專案經理主管
主導手機與車聯網產品專案
(1)Mio A501手機專案,
(2)Mio A702手機專案,
(3)Mercedes Map Pilot系列車聯網產品專案,
(4)Sagem手機 My-S7 ODM專案
(5)神達車聯網導航盒Himalaya產品
◆ 仁寶電腦專案經理
主導 XG-3D及XG-2D手機產品專案
◆ 台灣大哥大研發處主任
主導互聯網相關專案
(1)互聯網Mail系統開發專案
(2)手機互聯網WAP系統開發專案,
(3)手機簡訊傳情專案,
(4)手機MMS系統自製專案
(5)互聯網金融-小額支付與銀行之連結
◆ 甲尚科技資深工程師
(1)Eworldfun互聯網虛擬世界之資料庫管理
(2)SHOW3D軟體工程領導者
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課程大綱
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單元
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主題
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內容大綱
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1 |
物聯網服務設計概論
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1.服務設計概論
2.服務設計在物聯網之應用
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2 |
需求探索
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1. 顧客洞察研究/ 脈絡探索
2. 需求探索方法-訪談 ﹝workshop﹞訪談 |
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3
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彙整分析
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1. 彙整分析做法/故事分享
[workshop]：彙整分析
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4
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人物誌與顧客旅程
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1. 人物角色原型
2. 情境設定做法：顧客旅程
[workshop]：人物角色原型與顧客旅程
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5
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服務體驗設計展開
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1. 服務體驗設計展開：服務藍圖法
[workshop]：服務藍圖法
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6
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結論
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1. 服務驗證法介紹
2. 結論
3. Q&A
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價格
●課程費用: 原價4000元
非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價3,700/人
加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名：
● 網站會員，享勤學點數(500點)折扣優惠價3,500/人
● 網站會員2人以上團體報名，享勤學點數(600點)折扣優惠價3,100/人
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常見問題
n 主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
n 舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!
n舉辦日期：2017年02月15日(三)，09:00~17:00，共計7小時n 報名方式：
工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/
或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或 email至laura533574@itri.org.tw
n 課程洽詢：02-2370-1111 分機312、308 薛小姐、陳小姐
n 注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
0215物聯網服務設計dm.pdf
簡介
產業學院緣起
依據行政院「挑戰2008：國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫，首重產業科技人才的效能。
•911216經科字第09103373120號函：經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作，列為因應產業結構轉型，提 ... more
