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物聯網服務設計(台北班)

張忠謀先生說過,「物聯網是下一件大事。」

  張忠謀先生說過,「物聯網是下一件大事。」各家廠商莫不摩拳擦掌想進軍物聯網這個領域,但是很多人以為物聯網就是賣產品,這就是錯誤的觀念,物聯網賣的是系統、是服務。本課程介紹現在物聯網的服務設計做法,以幫助台灣廠商能在物聯網時代贏得一席之地。

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上課地址:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!
上課時數:7
起迄日期:2017/02/15~2017/02/15
聯絡資訊:薛柔辰/02-23701111#312
報名截止日:2017/02/10  
課程類別:人才培訓(課程)
研討會編號:2316120024


課程介紹
張忠謀先生說過,「物聯網是下一件大事。」各家廠商莫不摩拳擦掌想進軍物聯網這個領域,但是很多人以為物聯網就是賣產品,這就是錯誤的觀念,物聯網賣的是系統、是服務。本課程介紹現在物聯網的服務設計做法,以幫助台灣廠商能在物聯網時代贏得一席之地。
課程特色/目標
課程從服務設計介紹開始,接下來進入訪談了解客戶需求,然後收斂找出商機所在,接下來完成人物誌與客戶旅程,最後用服務藍圖完成設計。

1. 讓學員了解物聯網服務設計的做法
2. 
讓學員利用雲端概念完成服務設計
課程對象
1.產品經理、研發經理、設計經理及中高階管理人員。
2.想了解物聯網並投入此產業的人們。

講師簡介
裴 講師
   :
       美國南加大電腦工程碩士畢業
       台灣大學機械系學士畢業
       台灣外貿協會第六屆碩士後行銷班畢業
       台灣外貿協會第一屆品牌班行銷班畢業
教學專長:
流程管理、產品管理、專案管理、商業模式、創新管理、市場營銷、戰略管理。
專業證照:
1.      NPDP(新產品開發專家)認證
(全台前十名拿到此認證)
2.  服務設計IDEO ACUMEN
3.  內部評審員認證CMMI 
4.  內部稽核員認證IS0 9001
5.  內部稽核員認證ISO/TS16949
6.  內部稽核員認證ISO/IEC 17025
7.  內部稽核員認證ISO 13485
 
   :
       元創意公司 資深產品經理
主導文創互聯網行銷
 (1)文創故事互聯網行銷
 (2)互聯網文創產品策展
       神達電腦 產品經理,流程經理,專案經理主管
主導手機與車聯網產品專案
(1)Mio A501手機專案,
(2)Mio A702手機專案,
(3)Mercedes Map Pilot系列車聯網產品專案,
(4)Sagem手機 My-S7 ODM專案
(5)神達車聯網導航盒Himalaya產品
        仁寶電腦專案經理
主導 XG-3DXG-2D手機產品專案
        台灣大哥大研發處主任
主導互聯網相關專案
(1)互聯網Mail系統開發專案
(2)手機互聯網WAP系統開發專案,
(3)手機簡訊傳情專案,
 (4)手機MMS系統自製專案
(5)互聯網金融-小額支付與銀行之連結
        甲尚科技資深工程師
 (1)Eworldfun互聯網虛擬世界之資料庫管理
(2)SHOW3D軟體工程領導者
課程大綱
單元
主題
內容大綱

    1
物聯網服務設計概論
1.服務設計概論
2.服務設計在物聯網之應用


    
2
 
需求探索
1. 顧客洞察研究/ 脈絡探索
2. 需求探索方法-訪談
   ﹝workshop﹞訪談
 
3
彙整分析
1.     彙整分析做法/故事分享
[workshop]:彙整分析
 
 
4
人物誌與顧客旅程
1.      人物角色原型


2.      情境設定做法:顧客旅程

[workshop]:人物角色原型與顧客旅程
 
5
服務體驗設計展開
1.      服務體驗設計展開:服務藍圖法
[workshop]:服務藍圖法
 
6
結論
1.      服務驗證法介紹


2.      結論


3.      Q&A
價格
 課程費用: 原價4000元
網站會員,開課10日前報名 或2人以上團報,享有優惠價3,700/人 
加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名: 
● 網站會員,享勤學點數(500點)折扣優惠價3,500/人 
● 網站會員2人以上團體報名,享勤學點數(600點)折扣優惠價3,100/人
常見問題
n  主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
n  舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!
n舉辦日期:2017年02月15日(三),09:00~17:00,共計7小時
n  報名方式:
工研院學習服務網,線上報名:http://college.itri.org.tw/
或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或 email至laura533574@itri.org.tw
n  課程洽詢:02-2370-1111 分機312、308 薛小姐、陳小姐
n 注意事項:
1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。
附件
0215物聯網服務設計dm.pdf



簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

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