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掌握關鍵客戶提升行銷效益實務講座班

有計畫的培養關鍵客戶

  1.如何做客戶分級管理 2.有計劃性培養關鍵客戶 3.掌握關鍵客戶的需要 4.根據關鍵客戶的需要調整業務行為 5.穩固與關鍵客戶的合作關係 6.發掘到你的關鍵客戶

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一、何謂關鍵客戶

    1. 關鍵客戶定義
    2. 誰是你的關鍵客戶
    3. 如何根據客戶做到業務分級


二、如何發展或維持長期客戶關係
    1. 建立價值模型
    2. 找出你的黏著度
    3. 留住忠誠度高的客戶


三、關鍵客戶要有的專案管理能力
    1.計劃執行:如何成為客戶的產品經理人
    2.組織團隊:在沒有頭銜下,業務如何做到跨部門無頭銜管理
    3.整合資源:不要只當資訊的傳聲筒,而要學著當資訊的整合者
    4.控管進度:若不想給客戶驚奇,則必須要有精準的行程掌控能


四、面對關鍵客戶的心法
   1. 放下自我:別把客戶只當客戶
   2. 耐心等待:再多敲一次門就對了
   3. 等待時的功課:資料收集分析
   4. 補捉任何細節:關心客戶的細節, 並擅加利用


五、如何找到你的關鍵客戶
   1. 三分鐘電梯銷售術:
       - -業界的前三天客戶,有一天真的被你遇上了,如何在一開始的三分鍾內奠定之
 

          後對你的印像


   2. 開發自已的自媒力:
     --認真經營客戶,等於認真經營自已的信用


詹維琪 講師

《學歷》

  國立台灣科技大學 高階管理研究所

 

《現任職位》

.法國上市公司集團 業務協理
.中華智產管理開發有限公司 專利銷售顧問
.中國職工福利資訊中心 講師

 

《重要經歷》

.20年外商中階及高階主管業務開發經驗
.漢聲廣播電台訪問-翱翔國際女主管
.開拓商務旅行達30個國家,遍及歐美亞世界各地

 

 《授課公司》

         德商德利多富、新加坡商安富利、研華科技、大同科技、 盛通電子、光宸科技、台灣恩智浦半導體、 巨磊電機、阿丹電子、飛捷、法商依視路、高青、 蜂之鄉、大聯大集團等公司、鎰順實業、鍾泰、長聲工業……等公司

 

 



開課2

標記

經歷:

1.法國上市公司集團 業務協理 2.中華智產管理開發有限公司 專利銷售顧問

>>詳細介紹

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

我想知道本課程的企業包班內訓     


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